to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Teknik Ekip Gelmemesi Nedeniyle Yaşadığım Üç Günlük Mağduriyet
Turkcell Superonline internet hizmetim 4 Haziran 2026 tarihinden beri çalışmıyor. Ev internetim tamamen kesik olduğu için üç gündür bağlantı sağlayamıyorum ve hizmetten hiç yararlanamıyorum.
Her gün müşteri hizmetlerini iki üç defa aramama rağmen net bir çözüm sunulmadı. Her seferinde teknik ekip yönlendirileceği söyleniyor ancak gelen giden olmuyor. Özellikle dün saat 11.00’de ekiplerin geleceği ifade edildiği için tüm günümü İstanbul Pendik’teki adresimde evde bekleyerek geçirmek zorunda kaldım fakat hiçbir teknik ekip gelmedi, tarafıma herhangi bir geri dönüş de yapılmadı.
Üç gündür süren bu mağduriyetimin acilen giderilmesini, teknik ekibin gerçekten yönlendirilerek internet arızamın ivedilikle çözülmesini ve yaşadığım zaman kaybı ile mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 09.06.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
