to read complaints and reviews, or file yours.17 Ağustos 2026’dan bu yana Superonline 1000 Mbps internet aboneliğimle ilgili yaşadığım bağlantı sorununu bir türlü çöz...üme kavuşturamıyorum. Modem ve ont cihazında sorun olmadığı, sinyal kontrollerinin yapıldığı ve Wi-Fi şifre kontrollerinin de defalarca teyit edildiği söylendi. Buna rağmen interne
Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Nisan ayında başlayan ve hâlâ devam eden internet problemim bir türlü ...kalıcı olarak çözülemedi. İlk olarak nisan ayında, internet bağlı görünmesine rağmen “ağda oturum açın” hatası aldığım için başvuruda bulundum. Bu süreçte defalarca eve gelen ekipl
14 Nisan’da Turkcell Superonline üzerinden evime internet bağlattım. Bana 1000 Mbps hızındaki internet paketinin aylık 9...00 TL olduğu söylendi ve aboneliğim bu fiyat üzerinden başlatıldı. Ancak sonrasında, görselini de eklediğim aylık 800 TL’lik 1000 Mbps kampanyasını gördüm. Bunun üzerine 30 Nisan
Superonline üzerinden Tokat Merkez Kaşıkcıbağları’ndaki adresimde 200 Mbps ev interneti kullanıyorum. Son 2 gündür inter...net ağı görünmesine rağmen bağlandığımda oturum açmam gerektiğine dair uyarı alıyorum ve bu yüzden bağlantıyı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sorun 2 gündür aralıksız olarak devam
"Sonunda gecenin bir yarısı size ulaşıp sorunumu giderdiğiniz için teşekkür ederim"
Superonline fiber internet aboneliğimde 17 Mayıs saat 04.00 civarından beri internet bağlantım tamamen kesilmiş durumda.... Gaziantep Şahinbey’deyim ve modem üzerinden hiçbir şekilde internete giremiyorum, sistem sürekli “ağda oturum açın” uyarısı vererek bağlantıyı engelliyor. Sorun başladıktan sonra
Uzun süredir Turkcell Superonline fiber ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 4–5 aydır düzenli olarak oturum açma probl...emi yaşıyorum. Modem internete bağlı görünüyor olmasına rağmen internet çekmiyor ve sürekli olarak oturum açma sayfasına yönlendiriliyorum. Genelde akşam saatlerinde evdeyken, ner
Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 15 saattir “Ağda oturum açın” hatası alıyorum ve bu nedenle internet hizm...etinden hiç yararlanamıyorum. Modem ve bağlantı kontrollerini yapmama rağmen sorun devam ediyor. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetleriyle görüştüm, en kısa zamanda çözüleceği
Superonline kablosuz ev interneti aboneliğimde dün öğle saatlerinden bu yana evde internet erişimimiz kesik. Modemi kont...rol ettiğimizde cihaz üzerinde internet ışığı yanıyor ve bağlantı varmış gibi görünüyor; ancak evdeki tüm cihazlardan internete giremiyoruz. Sürekli “oturum açın” hatası alıyoruz,
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimi Ağustos ayında, 1000 Mbps hızında paketle birlikte başlattım. Ancak abon...eliğimin başladığı günden bu yana internet hızım hiçbir zaman 90 Mbps’yi geçmedi. Yani taahhüt edilen 1000 Mbps hızdan çok daha düşük bir hızla hizmet alıyorum. Bunun yanında son 2
Superonline ev interneti (wi-fi) aboneliğimde yaklaşık bir haftadır devam eden bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Modeme bağ...lanabiliyoruz ancak internete girmek istediğimizde sürekli “oturum açın” hatası alıyoruz ve bağlantı sağlanamıyor. Sorun 29 Kasım 2025 tarihinde başladı ve o günden bu yana hiç düz
53913007 numaralı müşterinizim. Evime gelen bağlantıda herhangi bir problem yok, modemimde DSL ve ethernet ışıkları yanı...yor. Ağda oturum aç ve yetkilendirme gerekiyor hatası veriyor, internete erişim sağlayamıyorum. Sorunum 14.11.2025 tarihinden bu yana devam etmekte, bir çözüm üretilmedi.
Turkcell Superonline internet hizmetimde 2 gündür tamamen kesinti yaşıyorum. Sürekli olarak “Wi-Fi oturum aç” uyarısı ge...liyor ve internet bağlantısı hiç sağlanamıyor. Muş merkezde yaşıyorum ve müşteri numaram 12187297’dir. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunula
Turkcell Superonline ev interneti hizmetimde 4 gündür “Oturum açın” uyarısı alıyorum ve interneti hiç kullanamıyorum. So...runun başladığı andan itibaren müşteri hizmetlerini aradım, uzaktan çözmeye çalıştılar fakat başarılı olamadılar. Eğer uzaktan çözülmezse ekip yönlendireceklerini söylediler ancak
Superonline evde internet hizmeti kullanıyorum. 3 gündür internet bağlantımda sorun yaşıyorum. Modemde internet ışığı ya...nıyor ancak internete bağlanmak istediğimde “ağda oturum aç” uyarısı alıyorum ve açmaya çalıştığımda sayfa hata veriyor. Bu nedenle interneti hiç kullanamıyorum. Hizmet, Ö**** A**
Superonline Fiber 1000 Megabit 18 ay taahhütlü internet hizmeti kullanıyorum. Kurulumdan yaklaşık 3 gün sonra hız düşükl...üğü ve stabil olmayan bağlantı sorunları yaşamaya başladım. Ayrıca bugün “oturum açmanız gerek” şeklinde bir uyarı aldım. Sorunlar ara sıra ve sıklıkla tekrar ediyor, bağlantı kopm
Superonline 35 Mbps sınırsız internet kullanıcısıyım. Bugün İstanbul Sultan...gazi'deki adresimde Wi-Fi ağ bağlantım kesildi ve oturum açmam gerektiğine
08.08.2025 tarihinden bu yana Turkcell Superonline fiber internet hizmetimde bölgede teknik bir arıza olduğu belirtilere...k 182982973 numaralı arıza kaydı açıldı. Bu süreçte sürekli olarak "şu saatte arıza giderilecek" şeklinde geçiştirilmekteyim. Ancak ne bir personel kontrol için geldi ne de tarafım
Turkcell Superonline internetimde 'Ağ oturum açın' hatası veriyor. Arıza kaydı oluşturduktan sonra yaklaşık bir hafta bo...yunca geri dönüş alamadım. Geçen yıl da aynı problemi yaşadım. Sorunumun giderilmesini talep ediyorum. İşlerim oldukça aksadı. Bağlı olarak kolayca çözülebilecek bir sorun olmasına
7-8 gündür gece 00:00den sonra internetim gidiyor. Her sabah kalktığımda internet yok. Modeme bağlandığım zaman "Ağ otur...umu açın" hatası alıyorum. Komple resetliyorum bir kaç defa, sonra internet geliyor, yarım saate, bir saate ancak. Şu an aynı şeyi yaşıyorum, uyandım, ve yine internetim yok. Aylık
Turkcell Superonline Wi-Fi ağına bağlandığımda "Wi-Fi ağında oturum aç" uyarısı veriyor. Oturum açma için çıkan bildirim...den çıkan link çalışmıyor ve bu oturum açma aşamasını atladığımda da internet bağlantı sorunu yaşıyoruz. İş yeri internetimiz olduğu için her şey ona bağlı.
Merhaba, Turkcell Superonline'da bilgisayarımdan internete bağlanmaya çalışıyorum. 'Eylem gerekiyor' uyarısı çıkıyor, ar...dından tarayıcıda oturum açmam isteniyor. Oturumu açıyorum fakat bazen bağlanmıyor, bazen bağlandıktan sonra tekrar bağlantı kesiliyor ve yeniden 'eylem gerekiyor' uyarısı geliyor.
Turkcell Superonline internet bağlantı kopması problemine çözüm bulamıyor. Yaklaşık 1,5 aydır sürekli bağlantıda kopma y...aşıyorum. Müşteri hizmetlerine birçok defa arıza kaydı bıraktım. İlk olarak, sorunun merkez panoda olduğu söylendi. Daha sonra bağlantı kabloları kontrol edilecek dendi. Ekip evime
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
