to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Aralık günü saat 14.00 itibarıyla Turkcell Superonline internet hizmetimiz tamamen kesildi ve o tarihten bu yana hâlâ internet erişimi sağlayamıyoruz. Bu kesinti öncesinde tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, planlı bir çalışma ya da arıza hakkında da bilgi verilmedi.
Bugün 27 Aralık olmasına rağmen hâlâ sorunun kaynağı, ne zaman çözüleceği ve hizmetin ne zaman tekrar verileceği konusunda net bir açıklama alamıyoruz. 2026’ya sayılı günler kalmışken bu kadar uzun süreli bir internet kesintisinin giderilememiş olması ve bilgilendirme yapılmaması, Turkcell Superonline gibi büyük bir internet sağlayıcısı için kabul edilebilir değil.
Düzce Merkez’deki adresimde yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, internet hizmetimin acilen yeniden sağlanmasını ve yaşanan uzun süreli kesinti nedeniyle gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme ve mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Superonline ev interneti aboneliğimde 24 ve 25 Aralık tarihlerinden bu yana Düzce merkezde tamamen kesinti yaşıyorum ve şu an itibariyle hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede bir arıza olduğu ve en kısa sürede giderileceği bilgisi verildi; ancak günler geçmesine ...
Turkcell Superonline abonesiyim. 24 Aralık Çarşamba günü saat 15:00 civarında internet bağlantım kesildi ve o günden bu yana Düzce Merkez’deki adresimde hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Her aradığımda tarafıma sürekli “5 saat içinde ekipler gelecek, arıza giderilecek” şeklinde bilgi veriliyor anca...
Superonline üzerinden aldığım 1000 Mbps hızındaki internet hizmetim, 24 Aralık 2025 öğleden sonra itibarıyla tamamen kesildi ve 24 saati aşkın süredir evimizde internet bağlantısı yok. Düzce Merkez ilçesinde ikamet ediyoruz ve bu süre zarfında hiçbir şekilde internete erişemiyoruz. Bu kesintiyle il...
24.12.2025 tarihinde saat 14:30 civarında Turkcell Superonline ev internetim tamamen kesildi ve o zamandan beri hâlâ hizmet alamıyorum. Düzce Memur-Sen Evleri’indeki adresimde internet bağlantısı olmadığı halde tarafıma net bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda genel bir arız...
Turkcell Superonline’ın Düzce Merkez’deki ev internet aboneliğinde, 1 Gbps fiber paketimi 23 Aralık 2025 Salı günü öğle saatlerinde yaşanan bir arıza sonrası 5 gündür hiç kullanamıyorum. İnternet bağlantısı tamamen kesik; ne kısmi erişim ne de düşük hız gibi bir durum yok, doğrudan hizmet alamıyorum...
Yorumlar