to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline abonesiyim. 24 Aralık Çarşamba günü saat 15:00 civarında internet bağlantım kesildi ve o günden bu yana Düzce Merkez’deki adresimde hâlâ internet hizmeti alamıyorum.
Her aradığımda tarafıma sürekli “5 saat içinde ekipler gelecek, arıza giderilecek” şeklinde bilgi veriliyor ancak bu sözler tutulmuyor ve herhangi bir çözüm sağlanmıyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de temsilciler adeta robot gibi aynı cümleleri tekrar ediyor, yaşadığım mağduriyeti dinlemiyor ve somut bir adım atılmıyor. Sadece şikayet kaydı oluşturuluyor fakat kayıtlara rağmen sorun devam ediyor.
Günlerdir evimde/internetimi kullanmam gereken yerde bağlantı olmadığı için mağduriyet yaşıyorum. İnternet hizmetimin bir an önce yeniden sağlanmasını, arızanın kalıcı şekilde giderilmesini ve sürecin net ve şeffaf bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Superonline ev interneti aboneliğimde 24 ve 25 Aralık tarihlerinden bu yana Düzce merkezde tamamen kesinti yaşıyorum ve şu an itibariyle hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede bir arıza olduğu ve en kısa sürede giderileceği bilgisi verildi; ancak günler geçmesine ...
Turkcell Superonline’ın Düzce Merkez’deki ev internet aboneliğinde, 1 Gbps fiber paketimi 23 Aralık 2025 Salı günü öğle saatlerinde yaşanan bir arıza sonrası 5 gündür hiç kullanamıyorum. İnternet bağlantısı tamamen kesik; ne kısmi erişim ne de düşük hız gibi bir durum yok, doğrudan hizmet alamıyorum...
Superonline üzerinden aldığım 1000 Mbps hızındaki internet hizmetim, 24 Aralık 2025 öğleden sonra itibarıyla tamamen kesildi ve 24 saati aşkın süredir evimizde internet bağlantısı yok. Düzce Merkez ilçesinde ikamet ediyoruz ve bu süre zarfında hiçbir şekilde internete erişemiyoruz. Bu kesintiyle il...
Abonelik 3.771 ADSL 648 Altyapı 2.340 
Arıza 8.547 
Bakım Çalışması 337 Başvuru 1.804 
Cayma Bedeli 2.671 
Devir 75 
Fatura 2.216 
Fatura Ödeme 3.825 
Fiber İnternet 8.412 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.456 
İnternet Kesintisi 5.578 
Modem 4.640 
Nakil 2.164 Ping Sorunu 320 Statik IP 128 
Taahhüt 2.390 
Taahhütsüz İnternet 229 
Tarife 425 VDSL 394 
Yalın İnternet 42 
Yorumlar