to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline üzerinden aldığım 1000 Mbps hızındaki internet hizmetim, 24 Aralık 2025 öğleden sonra itibarıyla tamamen kesildi ve 24 saati aşkın süredir evimizde internet bağlantısı yok. Düzce Merkez ilçesinde ikamet ediyoruz ve bu süre zarfında hiçbir şekilde internete erişemiyoruz.
Bu kesintiyle ilgili Superonline müşteri hizmetlerini 3–4 defa aradım. Her aradığımda farklı saatler verilerek internetin geleceği söylendi; ancak hiçbirinde belirtilen saatlerde bağlantı sağlanmadı. Son olarak anakartta bir problem olduğu, bu nedenle kesinti yaşandığı ve 25 Aralık 2025 saat 22.00’ye kadar sorunun giderileceği bilgisi paylaşıldı, fakat buna rağmen hâlâ internetimiz yok.
Hem bilgilendirme sürecindeki tutarsızlık hem de bu kadar uzun süreli bir kesinti nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Superonline’dan bu yaşanan kesintiye ve teknik arızaya ilişkin net ve resmi bir açıklama yapılmasını, internetin olmadığı süre için faturama indirim yansıtılmasını ve yaşanan mağduriyet için kurumsal bir özür talep ediyorum.
Superonline ev internetim 20.12.2025 tarihinde sabah saat 10.00 civarında tamamen kesildi ve o günden beri, yani dört gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca evde interneti kullanamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yaşadığım kesintiyle ilgili olarak Superonline müşteri hizmetl...
Superonline üzerinden ev interneti hizmeti alıyorum ve 1000 Mbps hızında bir paket kullanıyorum. 21 Aralık 2025 tarihinden beri evimde internet bağlantısı tamamen yok ve üç gündür kesinti devam ediyor. Sorun başladıktan sonra defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak her aradığımda sadece 3–5 sa...
Superonline’dan kendi adıma 100 Mbps internet hizmeti aldım. Kurulum yapıldıktan ertesi gün internet bağlantım tamamen gitti ve o günden beri hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Arıza, 21.11.2025 tarihinde saat 14.36 civarında başladı ve hâlâ çözülmedi. Arıza kaydı açtırdım, müşteri hizmetleri...
Superonline fiber internet aboneliğim için İzmir Çiğli’de aldığım hizmette, 20.11.2025 tarihinde saat 10.00’dan beri tamamen internet erişimim yok. Aradan 24 saati aşkın süre geçmesine rağmen bağlantı hâlâ sağlanamıyor ve ev internetimi hiç kullanamıyorum. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerin...
24.12.2025 tarihinde saat 14:30 civarında Turkcell Superonline ev internetim tamamen kesildi ve o zamandan beri hâlâ hizmet alamıyorum. Düzce Memur-Sen Evleri’indeki adresimde internet bağlantısı olmadığı halde tarafıma net bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda genel bir arız...
Yorumlar