to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline’da 13246034 müşteri numaralı sabit internet aboneliğim, Düzce Koçyazı Mahallesi Metek TOKİ Konutlar...ı adresimde kurulduğundan beri sürekli kopuyor. Gün içinde defalarca, bazen de birkaç dakika içinde peş peşe kopma yaşıyorum ve bu durum interneti sağlıklı kullanmamı engelliyor.
Yetersiz ilgisiz Turkcell Superonline müşteri hizmetleri Turkcell Superonline ev internetim yaklaşık iki gündür tamamen... kesik olmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Düzce Akçakoca’daki adresimde modem üzerinde tüm ışıklar yanmasına rağmen telefonda Wi-Fi adı bile görünmüyor
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Turkcell Superonline’ın 1000 Mbps tarifesine 6 Temmuz tarihinde geçiş başvu...rusu yaptım. Başvuru sırasında bana 9 Temmuz saat 11.00 için kurulum randev
Düzce ili Akçakoca ilçesi Ayazlı Mahallesi’nde bulunan 140 ada 53 parsel numaralı arsamdan, tarafımdan hiçbir izin alınm...adan Superonline tarafından fiber optik hat geçirilmiş olduğunu Haziran ayında fark ettim. Çalışmanın Nisan–Mayıs aylarında yapıldığını öğrendim. Arsamın önünden geçen resmi yol ol
"Teşekkürler"
Düzce Merkez Eski Sanayi Çarşısı 791. Sokak No:19 adresinde bulunan iş yerimde, uzun yıllardır Superonline iş yeri 35 Mb...ps internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır internette ciddi sorun yaşıyorum. İnternet bağlantım bazen geliyor, bazen gidiyor; bilgisayarımdan kablolu bağlantı da ara ara ko
Düzce merkezdeki Turkcell bayisinden köyde kullanmak için ev interneti bağlatmak üzere işlem yaptım. Bana her şey dahil ...toplamda 1.000 TL ödeyeceğim söylendi. Ancak 08.06.2026 tarihinde gelen ilk faturam 1.178 TL olarak yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattığımda, “yapılacak bir şey
Turkcell Superbox aboneliğimi yaklaşık altı aydır Düzce Merkez Yahyalar Mahallesi’indeki evimde kullanıyorum. Aboneliği ...aldığım günden beri sürekli internet kopması, bağlantı problemi ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Cep telefonumdan yaptığım speed testlerde 76 Mbps civarında hız görürken, Superbox
"Teşekkür ederim güç oldu geçte oldu ama oldu lokal bayiden kaynaklı olduğunu anladığımdan ana firmaya ilgilenmesi adına teşekkür ederim servisleriyle arasında çok fark var"
"Teşekkürler Turkcell"
19 Nisan 2026 tarihinde Düzce Koçyazı Mahallesi 2226. Sokak Palmiye Sitesi ...No:15 d Blok’ta bulunan binamızın elektrik odasında yangın çıktı. Bu yangın
19 Nisan 2026 tarihinde Düzce Koçyazı Mahallesi 2226. Sokak Palmiye Sitesi No:15 d Blok’ta bulunan binamızın elektrik od...asında yangın çıktı. Yangın sırasında elektrik tesisatımızla birlikte internet altyapımız da zarar gördü. Tüm elektrik tesisatı yaklaşık 5 gün içinde tamamen yenilenerek tekrar akt
Turkcell Superonline fiber internet hizmetimi yeni adresime taşıma işlemleri sonrasında boş port sorunu ile karşılaştım.... 27 Nisan’dan bu yana, yani 6 gündür internet hizmetim aktif değil. Taşıma kaydını oluşturduğumda tarafıma 96 saat içinde sorunun çözüleceği bilgisi verildi, ancak bu süre dolmasın
Düzce ilinde ikamet ediyor ve 11248573 abone numarasıyla Superonline internet hizmeti kullanıyorum. 9 Nisan 2026 tarihin...den beri, yani 9 gündür evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı açtırmama rağmen ne gelen bir teknik ekip oldu ne de so
Superonline’dan aldığım 1000 Mbps fiber internet ve TV+ hizmetim 9 Nisan sabahı saat 10.00 civarında tamamen kesildi. Ça...ğrı merkezini aradığımda, yaklaşık 4–5 saat içinde sorunun giderileceğine dair yalnızca sesli kayıt ile bilgilendirme yapıldı. Ancak bu bilgilendirme her 4–5 saatte bir tekrarlandı
Turkcell Superonline internet aboneliğimi taşınma nedeniyle Ankara’dan Düzce Merkez Körpeşler Mahallesi’indeki yeni adre...sime nakil ettirdim. 15.03.2026 tarihi itibarıyla nakil süreci başlatıldı ve 1000 Mbps hızındaki paketimin kurulumu 16.03.2026 saat 14:00 civarında nakil ekibi tarafından yapıldı.
Turkcell Superbox hizmetini Düzce Konuralp bölgesinde kullanıyorum ve Kasım ayından bu yana bağlantı hızım ciddi dereced...e düşük. Aynı bölgede kaldığım KYK yurdunun interneti bile Superbox’tan daha iyi performans gösteriyor, bu da aldığım hizmetten duyduğum memnuniyetsizliği artırıyor. Yaşadığım hız
Uzun süredir Superonline internet hizmetiyle ciddi sorun yaşıyorum. Yaklaşık 5–6 aydır internet ya tamamen yok ya da hız...ı o kadar düşük ki basit bir video bile açılmıyor. Buna rağmen her ay düzenli olarak fatura ödüyorum ancak aldığım hizmet neredeyse yok denecek kadar yetersiz. Defalarca müşteri h
Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum; ancak yaklaşık 10 gündür Wi‑Fi üzerinden yaptığım hı...z testlerinde 80–150 Mbps aralığını zor görüyorum. Turkcell uygulamasında ise hızım 600 Mbps civarında gözüküyor. Uygulama üzerinden yaptığım kontrollerde hız değerlerimin kötü old
Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık üç aydır ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. En basiti, sosyal medyada kısa ...video ve Reels bile izleyemiyorum, internet sürekli donuyor ve doğru düzgün kullanamıyorum. İnterneti en çok akşamdan akşama evde kullandığım için, bu sorun hayatımı doğrudan etkil
Düzce Merkez Karahacımusa Mahallesi Servet Bücurgat Caddesi Memursen Evleri 7/21 d:8 adresinde kayıtlı 5729**21 numaralı... Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimizde 23 Aralık tarihinden bu yana, yani yaklaşık bir haftadır tamamen internet kesintisi yaşamaktayız. Sadece bizim dairede değil, ma
"İlgi ve hızlı çözümden dolayı teşekkürler ederim"
Superonline ev interneti aboneliğim, Düzce Merkez Karahacımusa Mahallesi’ndeki adresimde 6 gündür tamamen kesik ve hiçbi...r şekilde internete bağlanamıyorum. 6 gündür ev internetimi hiç kullanamıyorum. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini 4–5 defa aradım, her seferinde sadece “bölgesel arıza v
24 Aralık 2025 öğle saatlerinden beri Düzce Merkez Körpeşler Mahallesi Hürriyet Caddesi’indeki adresimde Turkcell Supero...nline fiber internet hizmetim tamamen kesik durumda. Yaklaşık dört gündür evimde internet kullanamıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
