to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline Turbo İndirme Paketi Satın Alınamıyor
Turkcell Superonline fiber abonesiyim ve hattımın teknik olarak desteklediğini bildiğim halde 24 saat turbo indirme hizmetini bir türlü satın alamıyorum. Müşteri hizmetleri ve online satın alım ekranları üzerinden yaptığım denemelerde sistem bu paketi tanımlamıyor ve “desteklenmiyor, sistem müsaade etmiyor” şeklinde geri dönüş alıyorum.
Aynı hat üzerinde günlük turbo upload paketini sorunsuz şekilde onaylayabiliyorken, turbo download paketinde özellikle engelleme ile karşılaşıyorum. Yani altyapımın turbo hizmetini desteklediği durumlarda bile sadece indirme tarafında “desteklenmiyor” denilmesi çelişkili bir durum oluşturuyor ve mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Turkcell Superonline’ın hattımı yeniden kontrol ederek 24 saat turbo indirme hizmetini almama izin vermesini ve bu paketi hiçbir ek uğraş gerektirmeden, online kanallar veya müşteri hizmetleri üzerinden satın alabilmem için gerekli düzenlemeyi yapmasını talep ediyorum. Bu konuda çözüm üretilmemesi halinde, gerekirse durumu CİMER üzerinden de ilgili kurumlara ileteceğimi belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 10.11.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Müşteri hizmetleri bana gerekli açıklamayı yapmadı. Kim söylüyor bunu? Neye dayanarak yazıyorsunuz bunu?
Sitenizde mevcut olan hizmeti bana upload olacak şekilde veriyorsunuz download olacak şekilde vermiyorsunuz. Paketi yükseltmek istesem ama kabul edeceksiniz.
