to read complaints and reviews, or file yours. 
11.12.2025 tarihinde Bursa Osmangazi’deki adresimiz için Turkcell Superonline ve TV+ hizmeti için online olarak taahhütlü yeni abonelik başvurusu yaptık. O günden beri bir haftadır kurulum ekibinin gelmesini bekliyoruz. Her aradığımızda en geç 48 saat içinde gelineceği söylenmesine rağmen, 48 saati çoktan geçen bu süre boyunca ne gelen oldu ne de arayan.
Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetlerini toplam 4 kez aradık ve her seferinde başvurumuzun “acil gidilmesi gereken listeye” alındığı söylendi. Ancak buna rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, kurulum için somut bir adım atılmadı. Turkcell Superonline’ı diğer alternatiflere göre daha pahalı olmasına rağmen hizmet kalitesine güvenerek tercih etmiştik fakat yaşadığımız bu ilgisizlik yüzünden Turkcell’den tamamen vazgeçmeyi düşünür hale geldik.
Kurulumun daha fazla gecikmeden, çok acil şekilde gerçekleştirilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline üzerinden TV + internet hizmeti için 06.12.2025 tarihinde başvuru yaptım. Başvuru sırasında en geç 2 gün içinde kurulum yapılacağı söylenmesine rağmen, 1 ay içinde 4 kez başvuru yapmama rağmen hâlâ kurulum gerçekleştirilmedi. Süreç boyunca birkaç kez randevu verildi, “geliyoruz...
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğim için başvuru yapmama ve abone numaramın 12947890 olmasına rağmen, yaklaşık 10 gündür kurulum için teknik personel yönlendirilmiyor. Bu süre boyunca herhangi bir somut adım atılmadığı gibi, internet hizmetinden de yararlanamıyorum. Müşteri hizmetlerini ...
Turkcell Superonline ev interneti için, çevremdeki herkesin memnuniyetini ve tavsiyelerini dikkate alarak mevcut internet aboneliğimizi kapattırıp 25 Şubat Çarşamba günü yeni başvuruda bulunduk. Başvuru sırasında en geç 48 saat içinde kurulum ekibinin bizimle iletişime geçeceği ve internetimizin bağ...
Superonline’dan ev interneti başvurusu yaptım ve hemen kurulum için ekip yönlendirildi. Ancak kurulum aşamasında bina içine kablo çekilmesi için duvarların kırılması gerektiği söylendi. Buna izin vermediğim için kurulum işlemini orada iptal ettik. Buna rağmen sistemlerinde hâlâ “çözüm bekliyor” şek...
Superonline ev interneti başvurum için 27.02.2026 tarihinden beri İstanbul Maltepe'deki adresime kurulum yapılmasını bekliyorum. Bu süre içinde toplam 4 kez talep açıldı, her seferinde “ulaşılamadı” denilerek taleplerim sistemden kapatılmış, ancak ne arayan oldu ne de adrese gelen bir ekip oldu. Mü...
Yorumlar