to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Gecikmesi Ve İletişimsizlik Üzerine Açıklama Talebi
2 Temmuz’da Mersin Mezitli’deki adresim için Superonline internet ve TV paketi başvurusunda bulundum, 2 ile 4 gün içinde kuruluma gelineceği bilgisi verildi. Bugün 4. Gün bitti ancak ne kurulum için gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde talebimin teknik ekibe iletildiği ve dönüş yapılacağı söylendi fakat bugüne kadar ne arayan oldu ne de randevu verildi. Başvurum 110265949514 numarasıyla sistemlerinde kayıtlı olmasına rağmen, sürecin neden uzadığı konusunda da net bir açıklama alamıyorum.
İnternet ve TV hizmetimin en kısa sürede kurulmasını ve başvuru sırasında verilen süre taahhüdüne uygun şekilde sürecin tamamlanmasını, ayrıca yaşanan gecikme ve iletişimsizlikle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Ne arayan var ne gelen, artık umudum kalmadı, böyle bir kurumsallık böyle bir hizmet olmaz olsun. Bugün 2 ye kadar gelmezlerse başka bir firmaya başvuru yapacağım. Turkcell artık benim için bitti.
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 09.07.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. • https://turkcell.li/indir Saygılarımızla, Turkcell Superonline
