to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline Kurulum Gecikmesi Ve İnternetsiz Kalma Şikayeti
25.12.2025 tarihinde Kocaeli İzmit’te Turkcell Superonline ev interneti için başvuru yaptım. Ertesi gün, 26.12.2025 tarihinde evrak imzalama işlemi gerçekleştirildi ve en geç 48 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi. Daha sonra da 5 gün içerisinde adresime kuruluma gelineceğine dair SMS aldım. Ancak ne arayan oldu ne de kuruluma gelen bir ekip oldu.
Müşteri numaram 12938225’tir. Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “size geri dönüş yapılacak” denmesine rağmen hiçbir şekilde aranmadım ve bilgilendirilmedim. 10 günü aşkın süredir karşımda muhatap bulamıyorum ve evde tamamen internetsiz kaldık.
Turkcell Superonline’ın başvurumla ilgili süreci artık daha fazla uzatmadan, en kısa sürede kurulumu gerçekleştirerek mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum. Aksi halde elimdeki tüm belgelerle birlikte Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapmayı ciddi şekilde düşündüğümü de belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 19.01.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
