to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline’ın Kocaeli İzmit Alikahya Fatih bölgesindeki 1000 Mbps limitsiz ev internetimi 13 Ekim sabah 06.00’...dan beri kullanamıyorum. Telefondan arıza durumunu takip ediyorum, sistemde sürekli “çalışma var” yazıyor ve tahmini bitiş süresi her seferinde yaklaşık 5 saat ileriye atılıyor. G
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimle ilgili olarak İzmit, Kocaeli’de yaşadığım bir mağduriyeti belirtmek istiy...orum. 11 Ağustos’ta Superonline tarafından telefonla arandım ve mevcut sürecimle ilgili görüştüğümde, başka operatörden kaynaklı çıkacak cayma bedelini karşılayacaklarını söyledile
Turkcell Superonline üzerinden aldığım fiber, en üst seviye hızdaki internet hizmetimde yaklaşık 6 gündür tamamen kesint...i yaşamaktayım. Ücretini düzenli olarak ödediğim bu hizmetten 6 gündür hiçbir şekilde faydalanamıyorum. İlk arıza kaydım sonrasında gelen teknik ekip, sorunun çatıdaki kablonun ko
"Hemen arayıp durumu izah ettiler. Teşekkür ederim"
26 Eylül’den beri Turkcell ev internetim hiç çalışmıyor. Günlerdir ne internete bağlanabiliyorum ne de verilen sözler tu...tuluyor. Sürekli “portlar arızalı, çalışma var, ekip bakacak” gibi gerekçelerle oyalanıyorum ama sonuç değişmiyor. Buna rağmen her ay düzenli olarak fatura ödüyorum, internet hizme
"Kendi yoğun çabamla sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Turkcell Superonline 100 Mbps ev internet aboneliğimde Kocaeli İzmit Yahya ...Kaptan Mahallesi’indeki dairemde 4 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyo
Yaklaşık 1 aydır Superonline internet başvurusu yapmama rağmen adresime kur...ulum bir türlü gerçekleştirilememektedir. Kocaeli İzmit Superonline bayisin
31 Ağustos 2026 tarihinde Kocaeli İzmit’teki Cellnet Turkcell bayisi üzerinden Turkcell Superonline internet başvurusu y...aptım. 13119217 numaralı abonelik için başvurumun alındığına dair Turkcell’den SMS de aldım. Buna rağmen yaklaşık 15 gündür ne kurulum için randevu veriliyor ne de tarafıma herhang
Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim, 66140598 numaralı aboneliğimle Kocaeli İzmit’ten yazıyorum. 05.09.2026 tar...ihinden beri evimde internetim tamamen yok. Arıza kaydı açıldıktan sonra 05.09.2026 tarihinde gelen teknik ekip, hatta yeniden çekilmesi gerektiğini söyleyip “size randevu verilec
Turkcell Superonline üzerinden Mart ayından beri 100 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. Ev adresim Kocaeli İzmit S...ekbanlı Mahallesi’nde bulunuyor. Aboneliğim başladığından bu yana neredeyse her iki–üç haftada bir, üç–beş gün süren internet kesintileri yaşıyorum. Bununla birlikte aynı bölgede k
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim, eksik evrak gerekçesiyle 28.08.2026 tarihinden beri kesik durumda. Kurulum... için ekipler ilk geldiklerinde benden herhangi bir evrak talebinde bulunmadı, aradan 4–5 ay geçtikten sonra eksik evrak olduğu söylenerek internetim kapatıldı ve evrakı teslim etm
Kocaeli İzmit’te bulunan adresimde yaklaşık 8 aylık abonelik sürem boyunca ...Turkcell Superonline ev interneti hizmetimde neredeyse her ay düzenli olara
13/08 tarihinde Turkcell Superonline ev interneti başvurusunda bulundum ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen halen kurul...um yapılmadı. Başvuruya ait numaram 13545862’dir ve internet hizmetim bir türlü aktif edilmedi. Bu süreçte Turkcell Superonline ile yaklaşık 6–7 kez iletişime geçtim. Her seferind
Kocaeli Karamürsel’de kullandığım 12894784 numaralı Superonline aboneliğim ...için başvuru yaptığımda, üyeliği açan kişiler kurulum sırasında kimlik ve p
26 Temmuz’da Cellnet İzmit Superonline bayisini telefonla arayarak 1000 Mbit, 12 ay taahhütlü, aylık 800 TL’lik internet... paketi için başvuru yaptım. 28 Temmuz’a randevu verildi ve teknik ekip binamıza geldiğinde, binadaki Superonline fiber kutusunda boş port olmadığını, bu nedenle bağlantı yapamayac
İzmit Erenler Akçakoca TOKİ De ikamet ediyorum. Turkcell’in ev interneti satış ekibi tarafından evime haftada bir olacak... şekilde sürekli olarak gelinmesinden dolayı rahatsızlık yaşıyorum. Gündüz saatlerinde gelip zile basıyorlar ve bu durum artık taciz boyutuna ulaştı. Kapıya gelen kişiler Turkcell
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps limitsiz ev interneti paketi satın aldım. Satış sırasında görevli müşteri temsi...lcisi eksik ve yanlış bilgilendirme yaparak kendi internet paketini bize sattı. Kurulumdan beri aradan dört gün geçmesine rağmen evin arka odalarında internet hiç çekmiyor ve vaat
Turkcell Superonline’dan Kocaeli İzmit’teki adresim için yaklaşık bir hafta önce ev interneti başvurusu yaptım; ancak bi...r türlü kurulum için gelinmedi. Buna ek olarak, randevu ve arama saatleri tamamen uygunsuz şekilde ayarlanıyor ve bu durum beni artık ciddi anlamda mağdur ediyor. Devlet memuru ol
Turkcell Superonline aboneliğim için otomatik ödeme talimatı oluşturdum. Uygulamada talimatım aktif olarak gözüküyor, mo...bil asistan üzerinden sorguladığımda da talimatın olduğu teyit ediliyor. Ancak kendi sistemlerinde teknik bir aksaklık sebebiyle ödeme alınamadığı sonradan ortaya çıktı ve bununla
Uzun süredir Superonline ev internetimden hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Yaklaşık 15 gündür internete giremiyorum anca...k buna rağmen hizmet kullanılıyormuş gibi faturalandırılıyorum ve faturamı ödemek zorunda kalıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde arıza kayd
"Şu an internette sorun yaşanmıyor umarım tekrar internet kesilme sorunu yaşamayız. Teşekkürler"
"Sorunun hemen çözüldüğü için emeği geçen herkese teşekkür ederim."
05.09.2025 tarihinde Turkcell Superonline’dan İzmit’teki bayiniz aracılığıyla fiber internet aboneliği başlattım. Satış ...temsilcisi A******* Y********, kampanyanın ilk 3 ay ücretsiz olacağını, sonrasında ise aylık faturamın 450 TL geleceğini açıkça söyleyerek beni bu aboneliğe ikna etti. Ancak 4. Ay
"Marka problemimi geç de olsa çözdü ve sonrasında olumsuz bir durum var mı diye arandım teyit edildim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
