Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Superonline Nakil İşlemi Günlerdir Yapılmıyor, Bilgilendirme De Yok

profile
22 Aralık 2025 14:59
293

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 15.12.2025 tarihinde nakil başvurusu yaptım ancak aradan günler geçmesine rağmen henüz gelip kurulum yapmadılar ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme de alamadım.

Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde bayinin beni arayacağı söylendi fakat ne arayan oldu ne de somut bir adım atıldı. Bu şekilde oyalanarak mağdur ediliyorum ve internet hizmeti alamadığım için günlük işlerim olumsuz etkileniyor.

Nakil işleminin hiçbir gerekçe olmadan bu kadar geciktirilmesini kabul etmiyorum. Nakil işleminin gün içinde acilen tamamlanmasını ve sürecin tarafıma net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

26 Aralık 2025 18:02

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 15.12.2025 tarihinde nakil talebinde bulundum. Aradan 10 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde adresime gelinmedi, nakil işlemi yapılmadı ve bu süreçte sadece oyalanıyorum. Üstelik internet hizmetim tamamen kapatıldı, şu anda hiçbir şekilde hizmet alamıyorum.

Adana Çukurova’daki yeni adresim için 51532760 numaralı aboneliğimde nakil işleminin bir an önce tamamlanmasını ve bu gecikme nedeniyle mağdur olduğum süreyle ilgili gerekli telafinin yapılmasını talep ediyorum. İnterneti kapatıp nakil yapmamanız nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım ve bu durumun acilen düzeltilmesini istiyorum.

profile
1 Destek
22 Aralık 2025 15:00 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

24 Aralık 2025 14:24
Semiha
Semiha
26 Aralık 2025 18:09

Nakil işlemi için acil teknik ekip gönderirseniz, olay çözüme kavuşmuş olacak

Semiha
Semiha
26 Aralık 2025 18:10

Superonline gibi kurumsal bir firmaya yakışmıyor, teknik ekibi 10 gündür yönlendirmeyip hatayı bayiye atmak hoş değil sonuçta ana firma sizsiniz

Semiha
Semiha
26 Aralık 2025 18:12

Bir şekilde o bölgeye bakan bayiye bir şey olduğunda başka bayi yönlendirip ya da kendi teknik ekibinizi yönlendirmeniz gerekiyor ama görülüyorki b planınız yok a planı olmadığında müşteriyi mağdur ediyorsunuz günlerce hatayıda bayiye atıyorsunuz çözüm üretip eyleme geçmek yerine

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gülden sonuçtan hiç memnun değil

Nakil İşlemi Gecikti, İnternet Hizmetim Aktif Edilmedi

profile
09 Aralık 2025 17:21
186
1
Bayram sonuçtan hiç memnun değil

Taşınma Sonrası İnternet Bağlantısı Bir Haftadır Sağlanmadı, Bilgilendirme Yok

profile
05 Ağustos 2025 17:06
698

Yeni Adrese İnternet Kurulumu Günlerdir Yapılmıyor

profile
26 Kasım 2025 17:01
187
Benzer Şikayet Yaz
Superonline Kategorileri