to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline Fiyat Artışı Ve Söz İhlali 380 TL'den 700 TL'ye
Evime Turkcell Superonline fiber internet bağlattım 1000 MB lojman tarifesi adı altında fiyatımın sabit kalacağı söylendi. Kullandığım süre boyunca lakin bir sene sonunda lojman tarifesini kapsamıyor 1000 Mbit diyerek fiyat değişikliği olmayacak denerek eşimin üzerinden 100 Mbit olarak lojman tarifesi yenilendi. Şimdi aradan geçen kısa bir zaman sonra 380 TL lik ücretim fiyat güncellemesi denerek 700 TL'ye çıktı. Bunu kimine çıkarıp kimine benim gibi size haber vermişiz diyerek geçiştirerek haksız kazanç sağlamaya çalışılıyor. Turkcell Superonline firmasının kendi teminatları altında verdikleri hizmetin arkasında durmamaları ne yazık ki içler acısı. Üç kuruş kazanç sağlamak için müşterinizi mağdur etmeye değecek bir meblağ bu kadar mı önemli sizler için. Siz bağlantımızı yapmak için bunu teminat altına aldınız ve yıllardır bu şekilde kullanan müşterileriniz olduğunu biliyorum. En azından vermiş olduğunuz sözün arkasında durmanızı istiyorum sizlerden.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 13.02.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Müşteri çözüm merkezinizde aradı ve çözüm sunamadı. Hatta Berfin adındaki müşteri çözüm danışmanınız indirim tanımlıyorum dedi. Benim derdim indirim para pul değil ki ücreti ne olursa olsun ben öderim ben aldatılmaktan söylenilen sözlerin hepsinin yalan çıkmasından kısacası dolandırılmış hissinden rahatsızım. Konuşma kayıtlarını dinlerseniz eğer göreceksiniz. Bir müşteri dahi faturası aynı şekle dönmüş olsun sizde faydalanacak siniz dendi örnekleri vermeye başlayınca ben sadece indirim tamamlayabilir deniyor. Çözüm için arayan arkadaş bile sadece anı kurtarmaya çalışıyor geçiştirerek cevaplar verip çözüm sunmaya çalışmıyor kendi sözü ile cevap verdiğimde kurduğu cümleyi inkar ediyor bu kadar mı olur ona şaşırıyorum. Lütfen ses kayıtlarını dinleyin dinleyin ki birazcık düşülen duruma sizlerde Gülün ama çok acı gerçekten.
Lütfen ilgili bir sorumlu dönüş yalabilir mi?
Hızımı düşürüp tanımladıkları indirimi iptal edip tekrardan fatura yükseltilmesine gidilmiş Turkcell kesinlikle bizimle dalga geçiyor canı sıkıldıkça tarife değiştirip fatura yükseltiyor
