Superonline tarife yenileme

Yıllardır Superonline müşterisiyim ve TV+ Yeniden Süper Fırsat Kampanyası kapsamında 100 Mbps internet kullanıyorum. Tarife yenileme dönemimde bana sunulan aylık ücret 750 TL iken, aynı paket Superonline’ın kendi internet sitesinde yeni müşterilere 590 TL olarak sunulmaktadır. Mevcut müşteriye yeni...

Turkcell Superonline ile limitsiz 50 Mbps internet tarifemi yenilemek için arandığımda, tarifenin yanında pakete dahil olarak bir tablet gönderileceği söylendi. Ancak o günden bu yana, yaklaşık Eylül ayından beri tablet hiçbir şekilde gönderilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini üç kez aradım ve h...

Turkcell tarafından, altyapımın 1000 Mbps hızı desteklediği belirtilerek tarafıma internet paketi satıldı. Ancak yaklaşık 1 yıl boyunca internet hızım 30 Mbps’yi dahi geçmemiştir. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen sorun giderilmemiş, taahhüt edilen hızı hiçbir ş...

Turkcell Superonline ile 1000 Mbps limitsiz internet tarifesini kullanıyorum. Müşteri numaram 12620994. Tarifemi yenilediğim Eylül ayından bu yana internet hızım son derece düşük. En basit web sitelerini açmak bile uzun sürüyor, sayfalar sürekli geç yükleniyor. Daha önce de bu paketi kullanıyorduk a...

2023 Mart ayında evimi taşırken Superonline ev interneti aboneliğimin nakil işlemi Superonline tarafından gerçekleştirildi. 1000 Mbps limitsiz paket kullanıyorum. Kasım 2025 tarihinde tarife yenileme için Superonline tarafından arandığımda, tamamen tesadüfen "Yan Oda TV" hizmetim olduğunu öğrendim. ...

Superonline 100 Mbps ev interneti aboneliğimde taahhüt süremizin dolmasına yaklaşık iki ay olmasına rağmen, yenileme için sürekli arandım. Yeni tarife ile ilgili telefonla bilgilendirme yapıldı ve aynı işlemi uygulama üzerinden de yapabileceğim söylendi. Uygulamadaki teklif daha avantajlı göründüğü ...

Turkcell Superonline fiber ev internet aboneliğimle ilgili bilgim dışında tarifem yenilenmiş ve Temmuz, Ağustos, Eylül ayları için toplamda 3 adet fatura çıkarılmıştır. Bu faturalar ödenmediği için aboneliğim iptal edilmiştir. Tarife yenilenmesi veya fatura çıkarılmasıyla ilgili bana hiçbir bilgilen...

Geçen yıl Erdem Telekom aracılığıyla Turkcell Superonline abonesi oldum. O dönemde ilk 2 ay ücretsiz kampanyası vardı; ancak şube temsilcisinin yanlış bilgilendirmesi nedeniyle bu kampanyadan faydalanamadım. Son 13 aydır aynı hizmeti kullanmama rağmen herhangi bir kampanya veya fırsat sunulmadı. Taa...

Superonline Fiber internet ve TV+ hizmetimin Adana Çukurova’daki yeni adresime taşınması için 1 hafta önce başvuru yaptım. Müşteri hizmetleriyle neredeyse her gün görüşmeme rağmen, her seferinde randevu veriliyor ancak bayiden gelen kimse olmuyor. Her aradığımda “en kısa sürede ekip yönlendireceğiz”...

Turkcell Superonline fiber internet hizmeti kullanıcısıyım. Bugün, okuma yazma bilmeyen 6 yaşındaki oğlum, Turkcell uygulamasında yanlışlıkla tarife yenileme işlemi yapmış. Bu işlem sonucunda 650 TL olan faturam 1100 TL'ye yükseldi. Durumu fark ettiğimde hemen müşteri hizmetleriyle toplam 5 kez gör...

17.09.2025 tarihinde Superonline fiber internet taşınma ve kampanya yenileme başvurusu yaptım. 20 gündür sürekli oyalandım, bu süreçte hem internet hizmetinden hiç faydalanamadım hem de boşuna fatura ödemek zorunda kaldım. Taşınmak istediğim adres Ankara’dır ve müşteri numaram 2063134748’dir. Defal...

Turkcell Superonline 100 Mbps internet ve TV Plus paketim için 31.07.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak tarife yenileme talebinde bulundum. Görüştüğüm temsilci, ilk ay ücretsiz, sonraki 11 ay 700₺ olacak şekilde kampanyalı bir teklif sundu ve ben de bu teklifi onayladım. Ancak, temsilci do...

Yaklaşık bir yıl önce Turkcell Superonline’dan dükkanıma fiber internet bağlattım (Abone No: 12239483). Birkaç ay sonra evime de aynı hizmeti aldım (Abone No: 12281241). Her iki aboneliğim de aynı operatörde, aynı kişiye ait ve benzer zamanlarda başlatıldı. Geçtiğimiz ay Turkcell tarafından arandım...

13.25’te Superonline müşteri hizmetlerinden (5325320000) arandım ve tarifemi yenilemek istediklerini belirttiler. Ben de, Vodafone’un beni arayıp daha iyi bir teklif sunduğunu söyledim. Görüştüğüm temsilci Evin Hanım, Vodafone’un böyle bir tarife sunamayacağını ve bunun mümkün olmadığını ısrarla bel...

Superonline internet aboneliğimle birlikte TV+ hizmeti hediye olarak tanımlandı. Ancak, bana hediye olarak sunulan bu hizmet için ilk başta düşük bir ücret yansıtılmış ve bu nedenle fark etmemiştim. Sonrasında ise, herhangi bir onayım veya iznim olmadan, bir yılın sonunda tarife otomatik olarak yeni...

Bugün daha tarife yeniledik ve 100Mhps internet hızına çıktık. 1 saat beklememize rağmen internet hızı 18i geçmedi. Çözüm merkezini aradık ve hayır biz 81 görüyoruz dediler. Teknik servis istediğimizdeyse sadece ücretli gönderebiliriz çünkü biz bir sorun görmüyoruz dediler. TV'de YouTube'dan video d...

Superonline alt yapı sorunu nedeniyle dört gündür internetim yok. Yüz kere hem uygulamadan hem de telefondan arayarak ulaştım ama ne gelen var ne de ilgilenen. Acil aksiyonu oluşturduk deyip duruyorlar. Tarife yenilemek için sabahın dokuzunda ararsınız, en pahalı GSM ve internet operatörüsünüz ama s...

Yaklaşık 3 yıldır Superonline internet kullanıyorum. Daha önce TV Plus içeren bir paket kullanıyordum. Geçen ay, tarife yenilemek için arandım ve yeni paket için 400 küsur lira fiyat verildi. Kabul ettim; ancak bana ayrıca TV Plus ücretinden bahsedilmedi. Ben de mevcut paketimde olduğu için aynı pak...

29.06.2025 tarihinde Turkcell Superonline ev interneti sorunu oluştu. Müşteri hizmetlerine durumu bildirdim. Modemden sinyal alamadıklarını bildirip arıza kaydı oluşturdular. 48 saat içerisinde çözüleceğini belirttiler. O tarihten beri düzelme olmadığı gibi arayıp bilgi de vermediler. Evde çocuk olm...

Merhabalar 9 yıldır Turkcell Superonline ev İnterneti kullanmaktayım. Normal kendi tarifem 240 TL idi. Tarifemin yenilenmesi için benden 650 TL gibi 3 katı olan bir rakam istenildi. Faturamın 3 katına kadar çıkarılması sizce ne kadar doğru sizlere soruyorum. Turkcell Superonline den ricam tarife ücr...

2017 Yılından beri aynı hat, kablo ve modemi kullanıyorum. Evimin bir odasında hâlâ fiber 100mb olan internetim çekmiyor. Benim gibi operatörüne sadık bir kişinin, her sene tarifemi yenilememe rağmen ne gelip bir arkadaş baktı, ne de Wi-Fi 5 olan modemimi değiştirdiler. Ben bugüne kadar kablosuz hız...

11 aydır Turkcell Superonline Fiber internet 25 megabit kullanıyorum. TV Plus ile birlikte 360 TL ödüyorum. Müşteri hizmetlerinden arandım aynı özelliklerle yeni tarifemin 590 TL olacağı ya da 50 megabit hızla 650 TL ödeyeceğimi Önerilen fiyatlar çok yüksek bu şekilde tarifeyi yenilemeyi düşünmüyoru...