Ödenen Tavuk Siparişi Teslim Edilmedi Ve İade Talebi

24 Eylül Perşembe günü yaklaşık saat 11:30 civarında Trendyol GO üzerinden tavuk siparişi verdim. Ödemesini yapmış olmama rağmen siparişim bana hiç ulaşmadı.

Uygulamada sistemsel bir hata olduğu söylendi, ekranda da “Sistemsel bir hata oluştu. Lütfen daha sonra tekrar deneyin.” şeklinde bir uyarı çıkıyor. Ancak ne siparişim teslim edildi ne de ödediğim tutar için herhangi bir para iadesi gerçekleştirildi.

Hem siparişimin ya da mümkün değilse ödediğim ücretin derhal tarafıma iade edilmesini hem de bu süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.