Turkcell Superonline Fiberde FC 26 Oynarken Yüksek Ping Sorunu

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında PlayStation 5 üzerinde FC 26 oyununda uzun süredir yüksek ping sorunu yaşıyorum. Özellikle oyun sırasında ping değerlerim 70‑80 ms aralığında seyrediyor ve bu durum çevrim içi oyun deneyimimi ciddi şekilde olumsuz etkiliyor.

Aynı internet bağlantısını kullanmama rağmen farklı firmalar üzerinden bağlandığımda bu problemi yaşamazken, Turkcell Superonline hattımda sorun sürekli devam ediyor. Üyeliğimin başlangıcından beri bu durumla karşılaşıyorum ve günün her saatinde, gün boyu yüksek ping problemi sürüyor.

Teknik destek ve müşteri hizmetleri ile defalarca görüşmeme rağmen şu ana kadar herhangi bir çözüm üretilmediği ifade edildi. Bu nedenle bulunduğum bölgedeki altyapının ve hattımın detaylı olarak incelenmesini, özellikle FC 26 ve benzeri çevrim içi oyunlarda normal, kabul edilebilir seviyede ping değerlerine ulaşabilmem için gerekli altyapı, yönlendirme veya ağ düzenlemelerinin yapılmasını talep ediyorum.

Hizmet numaram 25911110 olup, yaşadığım bu performans problemine kalıcı ve somut bir çözüm getirilmesini istiyorum.