to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline'da Yüksek Ping Sorunu Oyun Deneyimimi Olumsuz Etkiliyor
Turkcell Superonline fiber internet kullanıyorum ve uzun zamandır PlayStation 5 üzerinde fc 26 oyununda yüksek ping sorunu yaşıyorum. Özellikle son dönemde oyun içi ping değerlerim 40-50 MS aralığında ve bu da çevrim içi oyun deneyimimi olumsuz etkiliyor.
Aynı bağlantıda diğer firmalar üzerinden bu sorun yaşanmamasına rağmen Turkcell Superonline tarafında sorun devam ediyor. Teknik destek ve müşteri hizmetleri ile görüştüğümde şu anda çözüm üretemediklerini belirttiler.
Bu sorunun bulunduğum bölgede ve hattımda detaylı olarak incelenmesini, oyunlarda normal kabul edilebilir seviyede ping değerlerine ulaşacak şekilde gerekli altyapı veya yönlendirme düzenlemelerinin yapılmasını talep ediyorum. Hizmet numaram: 10725894.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi 11.08.2026 tarihinde iki kez aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Kesinlikle yalandır. Evet 1 defa arandım doğrudur ama duymamazlığa geldiler. Sesini gelmiyor gelmiyor dediler. Bu kadar küçülmenize gerek yoktu. En azından dürüstçe konuşup çözemediğinizi belirtseniz kafiydi. 4 yıllık kullanmış olduğum hizmeti kampanyam bittiğinde bitireceğim. 1 müşteri 2 müşteri daha kaybettiniz. Böyle devam edebilirsiniz.
Superonline'a fiber internet üzerinden bağlandığımda PlayStation 5'te yüksek ping sorunu yaşıyorum. Teknik destek sorunu çözemedi ve yalan söyledi. Tamir‑düzeltme talebim hâlâ karşılanmadı.
