to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen yaz Denizli'deki Turkcell Pınarım Bayii'nde çalışan yetkililer, mevcut Superonline aboneliğimizi iptal ettirip başka soyadıyla yeni bir abonelik oluşturduğumuzda kampanyalı internet hizmetinden yararlanabileceğimizi belirttiler. Biz de ev arkadaşım adına olan internet aboneliğimizi iptal ettirip, benim adıma yeni bir abonelik oluşturduk. Söz konusu yetkililerin verdiği abonelik bilgileriyle faturalarımızı düzenli olarak ödedik; ancak birkaç ay önce eski internet aboneliğimizin hâlâ sonlandırılmadığını ve hâlâ o faturayı ödediğimizi fark ettik. Üstelik benim adıma olan abonelik faturaları da bir hayli birikmiş. Anlaşılan o ki, yetkililer aynı adrese iki adet internet aboneliği yapmışlar. Durumu fark edip üç ay önce Pınarım şubesiyle görüştük ve durumun çözüleceğini söylediler ve gerçekten de çözdüler; fakat bir ay bile geçmeden faturalar tekrar gözükmeye başladı. Defalarca şubeye gitmemize rağmen sorunu çözemediler ve Superonline müşteri hizmetlerini aramamı istediler. Ancak nedense müşteri hizmetleriyle bir türlü bağlantı kuramıyor, sürekli başka yerlere yönlendiriliyorum. Eğer bu sorunu çözemiyorlarsa, şubedeki yetkililerin ne işe yaradığını anlamıyorum. Sonuç olarak varılan nokta şu ki; açıkça ifade edilmese de, 'Biz sizi kandırdık, lütfen aslında var olmayan ama bizim tarafımızdan size yanlışlıkla tanımlanan borcu ödeyin' demek istiyorlar gibi görünüyor.
Turkcell Superonline Denizli Pınarım yetkili bayisinde çalışan bir personelin, adımıza ve imzamız olmadan, prim alabilmek amacıyla izinsiz şekilde abonelikler açtığını öğrendik. Normalde firmalarım ve ikamet ettiğim ev adreslerimde toplamda 8 adet Superonline aboneliğim bulunuyordu. Ancak son 3-4 ay...
Denizli'de ikamet ediyorum. Bir gün evde otururken mevcut kullandığım internetimi Turkcell Superonline ile değiştirmemi tavsiye eden ve sonradan Pınarım Gıda çalışanı olduğunu öğrendiğim bir arkadaş kapımızı çaldı ve diğer şirketten doğacak cayma bedelinin adres değişikliği numarası ile iptal ettire...
Denizli’deki Turkcell Superonline Pınarım bayisinde yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bayide çalışan A**** C**, aynı ev adresine farklı isimle yeni bir abonelik açtı ve yeni modem verdi. Ancak, eski aboneliğin (H***** M**** – 12257536) iptal edilmesi gerektiğini bana bildirmediği için, ...
Denizli pınarım Superonline şirketi mevcut adresime internet bağlayıp sonra annem adına devir yapacağını ve fiyat düşüreceklerini söyleyip yine mevcut adresime yeni üyelik yapmışlar. Hala eski benim üstüme 3 aydır fatura geliyor ve annem adına yine aynı adreste fatura ödüyorum. Asla dönüş yapmıyorla...
Denizli Pınarım Turkcell bayisinde ev internetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 3 ay önce, mevcut aboneliğim için nakil işlemi talep etmeme rağmen, sahada ilgilenen personel tarafından gereksiz yere yeni bir abonelik açıldı. Bu kişi daha sonra ortadan kayboldu ve telefonlarımıza da cevap v...
Yorumlar