to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizli’deki Turkcell Superonline Pınarım bayisinde yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bayide çalışan A**** C**, aynı ev adresine farklı isimle yeni bir abonelik açtı ve yeni modem verdi. Ancak, eski aboneliğin (H***** M**** – 12257536) iptal edilmesi gerektiğini bana bildirmediği için, yeni abonelikle (Mustafa Ç****** – 77116882) birlikte iki ay boyunca (26.08.2025 tarihinden itibaren Eylül ve Ekim aylarını kapsayacak şekilde) çift fatura ödemek zorunda kaldım. Toplamda yaklaşık 1.500 TL’lik bir mağduriyet söz konusu.
Konu ile ilgili bayiye gittiğimde, A**** C** sorumluluğu bana yükleyerek “Sizin iptal ettirmeniz gerekirdi” şeklinde bir cevap verdi ve herhangi bir çözüm sunmadı. Ayrıca, modem teslimi için gittiğimde müşteri kabul alanında ilgisiz bir bayanla karşılaştım; muhatap bulmakta da zorluk yaşadım.
Fazladan çıkarılan faturaların iptal edilmesini ve sorumlu personel hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.
Denizli Pınarım Turkcell bayisinde ev internetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 3 ay önce, mevcut aboneliğim için nakil işlemi talep etmeme rağmen, sahada ilgilenen personel tarafından gereksiz yere yeni bir abonelik açıldı. Bu kişi daha sonra ortadan kayboldu ve telefonlarımıza da cevap v...
Geçen yaz Denizli'deki Turkcell Pınarım Bayii'nde çalışan yetkililer, mevcut Superonline aboneliğimizi iptal ettirip başka soyadıyla yeni bir abonelik oluşturduğumuzda kampanyalı internet hizmetinden yararlanabileceğimizi belirttiler. Biz de ev arkadaşım adına olan internet aboneliğimizi iptal ettir...
Turkcell Superonline Denizli Pınarım yetkili bayisinde çalışan bir personelin, adımıza ve imzamız olmadan, prim alabilmek amacıyla izinsiz şekilde abonelikler açtığını öğrendik. Normalde firmalarım ve ikamet ettiğim ev adreslerimde toplamda 8 adet Superonline aboneliğim bulunuyordu. Ancak son 3-4 ay...
25.02.2025 günü modem değişikliği için Turkcell Superonline mağazasından geldiler modemimi değiştirip eskisini söküp gittiler. Ben 11.03.2025 den itibaren otomatik talimatla çift fatura ödemişim. Bunu 11.06.2025 tarihinde ödediğim fatura tutarı fazlalığından dolayıp fark edip Superonline müşteri tem...
Yorumlar