to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline Denizli Pınarım yetkili bayisinde çalışan bir personelin, adımıza ve imzamız olmadan, prim alabilmek amacıyla izinsiz şekilde abonelikler açtığını öğrendik. Normalde firmalarım ve ikamet ettiğim ev adreslerimde toplamda 8 adet Superonline aboneliğim bulunuyordu. Ancak son 3-4 aydır faturalarımda ciddi artışlar yaşandı ve konuyu araştırmak için defalarca (yaklaşık 15 kez) Denizli Pınarım bayisine başvurdum. Sonrasında, adımıza 29 adet abonelik açıldığını ve bu aboneliklere ait modem ücretlerinin de tarafımıza yansıtıldığını öğrendik.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçip şikayet kaydı oluşturmama rağmen, hiçbir olumlu ya da olumsuz geri dönüş alamadım. Şu anda bireysel ve kurumsal olarak 76221217 ve 62784394 abone numaralarıma toplamda yaklaşık 100.000 TL tutarında ödenmemiş fatura borcu yansıtılmış durumda. Bu borçların hiçbirini kabul etmiyorum ve iznim dışında açılan aboneliklerin iptal edilmesini, sorumlu personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Superonline’ın, mağduriyetimi acilen gidermesini ve tarafıma yansıtılan tüm haksız borçların iptal edilmesini istiyorum.
Geçen yaz Denizli'deki Turkcell Pınarım Bayii'nde çalışan yetkililer, mevcut Superonline aboneliğimizi iptal ettirip başka soyadıyla yeni bir abonelik oluşturduğumuzda kampanyalı internet hizmetinden yararlanabileceğimizi belirttiler. Biz de ev arkadaşım adına olan internet aboneliğimizi iptal ettir...
Turkcell Superonline müşterisiyim. Muğla pınarım diye sözde bayii kişilerce aranıp taahhüt bitimi olduğunu tekrar yenilemeniz gerekmektedir diyerek bayiinin şahsı dükkanıma geldi. Dükkan satın aldığım için aldığım yerde Superonline altyapısı olmadığı için hizmet iptali istedim. Ücretsiz olacağını ak...
Denizli Pınarım Turkcell bayisinde ev internetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 3 ay önce, mevcut aboneliğim için nakil işlemi talep etmeme rağmen, sahada ilgilenen personel tarafından gereksiz yere yeni bir abonelik açıldı. Bu kişi daha sonra ortadan kayboldu ve telefonlarımıza da cevap v...
Turkcell Superonline'dan tek ofis ve IP telefon hizmeti aldık. Ancak hiçbir bilgi verilmeden faturalar 7-8 kat artarak gelmeye başladı. Bu durumu Superonline'a bildirdik ancak herhangi bir ilgi gösterilmedi. Aboneliği iptal etmek istediğimizde Turkcell kurumsal tarafından iki aydır oyalanıyoruz ve f...
Yorumlar