Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Açılan Onlarca Abonelik Ve 100 Bin TL Haksız Borç Mağduriyeti

profile
13 Ekim 2025 10:50
425

Turkcell Superonline Denizli Pınarım yetkili bayisinde çalışan bir personelin, adımıza ve imzamız olmadan, prim alabilmek amacıyla izinsiz şekilde abonelikler açtığını öğrendik. Normalde firmalarım ve ikamet ettiğim ev adreslerimde toplamda 8 adet Superonline aboneliğim bulunuyordu. Ancak son 3-4 aydır faturalarımda ciddi artışlar yaşandı ve konuyu araştırmak için defalarca (yaklaşık 15 kez) Denizli Pınarım bayisine başvurdum. Sonrasında, adımıza 29 adet abonelik açıldığını ve bu aboneliklere ait modem ücretlerinin de tarafımıza yansıtıldığını öğrendik.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçip şikayet kaydı oluşturmama rağmen, hiçbir olumlu ya da olumsuz geri dönüş alamadım. Şu anda bireysel ve kurumsal olarak 76221217 ve 62784394 abone numaralarıma toplamda yaklaşık 100.000 TL tutarında ödenmemiş fatura borcu yansıtılmış durumda. Bu borçların hiçbirini kabul etmiyorum ve iznim dışında açılan aboneliklerin iptal edilmesini, sorumlu personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

Superonline’ın, mağduriyetimi acilen gidermesini ve tarafıma yansıtılan tüm haksız borçların iptal edilmesini istiyorum.

profile
1 Destek
13 Ekim 2025 10:50 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

20 Ekim 2025 09:16

Merhaba Burak Bey, Talebiniz ile ilgili sizi 20.10.2025- 09:16' de aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

20 Ekim 2025 13:07
Burak
Burak
27 Ekim 2025 10:32

Bu işin sorumlusu adıma asılsız abonelik açan i*** d*** suçunu kabul etmesine rağmen. Çalışma arkadaşları “biz adınıza abonelik açtığına şahidiz” demesine rağmen Superonline her şeyin yasal olduğunu iddia ediyor. Tebrik ederim markanızın arkasında duramıyorsunuz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Turkcell Superonline Denizli Pınarım Şube

profile
05 Şubat 2024 17:53
1.631
5
İhsan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
09 Eylül 2025 13:52
581
"Müşteri hizmetleri yetkilisi H** hanım çok ilgili davrandı ve kısa sürede sonuç aldık iade faturası kestim şu an ödeme bekliyorum... Denizli pınarım bayi ve çalışanlarına ders olur temennisiyle..."
kullanilmayan-kurumsal-abonelik-icin-3-aydir-ucret-odemek-zorunda-kaldim-2.pdf
kullanilmayan-kurumsal-abonelik-icin-3-aydir-ucret-odemek-zorunda-kaldim-1.pdf

profile
08 Nisan 2025 19:16
1.041

Yanlış Abonelik Açılması Nedeniyle Çifte Fatura Ve Mağduriyet

profile
16 Eylül 2025 16:01
382

profile
08 Aralık 2023 13:59
10.103
Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri