to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Açılan Onlarca Abonelik Ve 100 Bin TL Haksız Borç Mağduriyeti
Turkcell Superonline Denizli Pınarım yetkili bayisinde çalışan bir personelin, adımıza ve imzamız olmadan, prim alabilmek amacıyla izinsiz şekilde abonelikler açtığını öğrendik. Normalde firmalarım ve ikamet ettiğim ev adreslerimde toplamda 8 adet Superonline aboneliğim bulunuyordu. Ancak son 3-4 aydır faturalarımda ciddi artışlar yaşandı ve konuyu araştırmak için defalarca (yaklaşık 15 kez) Denizli Pınarım bayisine başvurdum. Sonrasında, adımıza 29 adet abonelik açıldığını ve bu aboneliklere ait modem ücretlerinin de tarafımıza yansıtıldığını öğrendik.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçip şikayet kaydı oluşturmama rağmen, hiçbir olumlu ya da olumsuz geri dönüş alamadım. Şu anda bireysel ve kurumsal olarak 76221217 ve 62784394 abone numaralarıma toplamda yaklaşık 100.000 TL tutarında ödenmemiş fatura borcu yansıtılmış durumda. Bu borçların hiçbirini kabul etmiyorum ve iznim dışında açılan aboneliklerin iptal edilmesini, sorumlu personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Superonline’ın, mağduriyetimi acilen gidermesini ve tarafıma yansıtılan tüm haksız borçların iptal edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Burak Bey, Talebiniz ile ilgili sizi 20.10.2025- 09:16' de aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Burak Bey, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 20.10.2025 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Bu işin sorumlusu adıma asılsız abonelik açan i*** d*** suçunu kabul etmesine rağmen. Çalışma arkadaşları “biz adınıza abonelik açtığına şahidiz” demesine rağmen Superonline her şeyin yasal olduğunu iddia ediyor. Tebrik ederim markanızın arkasında duramıyorsunuz.
