to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline 500 Mbps fiber ev internetim 02.04.2026 tarihinde saat 11.30’dan beri tamamen kesik durumda. Müşteri hizmetleri bu durumu “bölgesel arıza” olarak tanımlıyor ancak aynı site içinde 6 bloktan 4’ünde internet sorunsuz çalışırken sadece 2 blokta bu sorun yaşanıyor. Yani sorunun gerçekten genel bir bölgesel arıza olmadığını, belli bloklara özel bir problem olduğunu açıkça görüyorum.
Bulunduğum adres İzmir ili Menemen ilçesi 30 Ağustos Mahallesi 7107 Sokak üzerindeki Flora Park Evleri 3/b sitesi. Gün boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde arıza için verilen onarım süresi ileri atıldı. Önce 19.25, sonra 00.25 dendi, şimdi de 01.30 olarak güncellendi. Ancak sahadaki ekiplerin böyle bir bilgi vermediği söyleniyor ve somut bir çözüm ya da net bir açıklama yapılmıyor.
Saatlerdir süren bu kesinti hem günlük işlerimi hem de internet ihtiyacımı ciddi şekilde aksatıyor. Arızanın kaynağının net şekilde tespit edilmesini, özellikle sadece bazı blokları etkileyen bu sorunun acil olarak giderilmesini ve kesintinin bir an önce sonlandırılmasını talep ediyorum.
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için İzmir Menemen 30 Ağustos Mahallesi’indeki adresimde 24 Aralık tarihinden bu yana internet hizmeti alamıyorum. Beş gündür tüm apartman olarak aynı sorunu yaşıyoruz ancak arıza ile ilgili hiçbir somut adım atılmıyor ve sorun giderilmiyor. Her gün mü...
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber ev interneti aboneliğim için İzmir Menemen 29 Ekim Mahallesi’nde, 20.12.2025 Cumartesi sabah saat 08:00’den beri evde hiç internet yok. Üç gündür tamamen kesinti yaşıyorum ve bağlantıyı hiç kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini her aradığımda, arızanın tahmini o...
29.08.2025 tarihinde fiber internetimde yaşanan arıza nedeniyle arıza kaydı açtırdım. 6 gündür internetim yok ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, ayrıca 02.09.2025 tarihinde Turkcell iletişim ofisine giderek yüz yüze de görüştüm. Ancak bana, işin kendilerinden çıktığı ve altyapı ...
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet abonesiyiz. 25 Aralık 2025 sabahı internet bağlantımız tamamen kesildi. Başta sorunu bireysel sandık ancak daha sonra İzmir Menemen 29 Ekim Mahallesi’nde oturduğumuz apartmanda tüm Superonline kullanıcılarında aynı kesintinin yaşandığını öğrendik. Müşter...
Turkcell Superonline Fiber 50 Mbps ev internetim 11.01.2026 sabah 06:30’dan beri, yani yaklaşık 38 saattir tamamen kesik, bu süre içinde bir an bile internet hizmeti alamadım. İzmir Bayraklı’nın merkezinde, bu devirde internetsiz kalıyoruz. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde genel...
Yorumlar