to read complaints and reviews, or file yours.Kablosuz TV Cihazı Getirilmedi, Müşteri Hizmetleri Oyalıyor
Turkcell Superonline üzerinden başvuru yaptıktan sonra ev internetim 1 gün içinde bağlandı. Aldığım paketin içinde TV+ hizmeti de bulunuyordu ve başvuru sırasında özellikle kablosuz TV cihazı talep ettim. Görüşme sırasında bu cihazın en geç 2 gün içinde getirileceği ve kurulumun tamamlanacağı açıkça beyan edildi.
Ancak üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen talep ettiğim kablosuz TV cihazı hâlâ getirilmedi, herhangi bir kurulum yapılmadı. Bu süre içinde Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini 3 kez aradım, her seferinde “size dönüş yapacağız, ekiplere yönlendirdik” gibi genel ifadelerle oyalandım fakat ne arayan oldu ne de eve gelip cihazı getiren bir ekip geldi.
Talep ettiğim kablosuz TV cihazının en kısa sürede adresime getirilerek kurulmasının yapılmasını ve sürecin daha fazla uzatılmadan tamamlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Sezgin Bey, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 08.01.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
