to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline üzerinden başvuru yaptıktan sonra ev internetim 1 gün içinde bağlandı. Aldığım paketin içinde TV+ hizmeti de bulunuyordu ve başvuru sırasında özellikle kablosuz TV cihazı talep ettim. Görüşme sırasında bu cihazın en geç 2 gün içinde getirileceği ve kurulumun tamamlanacağı açıkça beyan edildi.
Ancak üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen talep ettiğim kablosuz TV cihazı hâlâ getirilmedi, herhangi bir kurulum yapılmadı. Bu süre içinde Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini 3 kez aradım, her seferinde “size dönüş yapacağız, ekiplere yönlendirdik” gibi genel ifadelerle oyalandım fakat ne arayan oldu ne de eve gelip cihazı getiren bir ekip geldi.
Talep ettiğim kablosuz TV cihazının en kısa sürede adresime getirilerek kurulmasının yapılmasını ve sürecin daha fazla uzatılmadan tamamlanmasını istiyorum.
Evime Superonline internet kurulumu için başvuruda bulundum 24 saat içerisinde gelip kurulumu yaptılar. Yeni müşteri için bu kadar hızlı hareket edilmesine rağmen sevgili Turkcell Ailesi 72 saati geçmiş olmasına rağmen evimde internet bağlantısını sağlayamamıştır. Defalarca müşteri hizmetleri görüşü...
Turkcell Superonline üzerinden TV + internet hizmeti için 06.12.2025 tarihinde başvuru yaptım. Başvuru sırasında en geç 2 gün içinde kurulum yapılacağı söylenmesine rağmen, 1 ay içinde 4 kez başvuru yapmama rağmen hâlâ kurulum gerçekleştirilmedi. Süreç boyunca birkaç kez randevu verildi, “geliyoruz...
26 Kasım’da Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini arayarak fiber internet aboneliği için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında kurulumun en geç 48 saat içinde yapılacağı bilgisi verildi ancak 26 Kasım’dan 9 Aralık tarihine kadar hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm üretilmedi. Bu süre içinde neredey...
10.04.2025 tarihinde Superonline evde internet ve TV+ a başvuruda bulunduk. Başvuruyu çağrı merkezi aracılığı ile yaptık. Bize en geç 48 saat içinde kurulumun gerçekleşeceği bilgisi verildi. Aradan 4-5 gün geçti, gelmediler. Tekrar aradık. Kurulum için aciliyetinizi ileteceğiz dediler. Tamam dedik. ...
Yorumlar