to read complaints and reviews, or file yours.Defalarca Başvurmama Rağmen TV Ve İnternet Kurulumu Bir Türlü Gerçekleşmedi
Turkcell Superonline üzerinden TV + internet hizmeti için 06.12.2025 tarihinde başvuru yaptım. Başvuru sırasında en geç 2 gün içinde kurulum yapılacağı söylenmesine rağmen, 1 ay içinde 4 kez başvuru yapmama rağmen hâlâ kurulum gerçekleştirilmedi.
Süreç boyunca birkaç kez randevu verildi, “geliyoruz” denildi ancak verilen gün ve saatlerde kimse gelmedi. Sadece bir kez arandım, o aramada da “geliyoruz” dendi fakat yine gelen olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise her defasında “hemen kurulum ekiplerini yönlendiriyoruz, dönüş yapılacak” denmesine rağmen ne arayan oldu ne de gelen.
Bu kadar uzun süre oyalandığım ve mağdur edildiğim için çok rahatsızım. 0537********53 numaralı hattıma tanımlı başvurum için acilen TV + internet kurulumumun yapılmasını ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
