Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Defalarca Başvurmama Rağmen TV Ve İnternet Kurulumu Bir Türlü Gerçekleşmedi

profile
19 Aralık 2025 13:53
187

Turkcell Superonline üzerinden TV + internet hizmeti için 06.12.2025 tarihinde başvuru yaptım. Başvuru sırasında en geç 2 gün içinde kurulum yapılacağı söylenmesine rağmen, 1 ay içinde 4 kez başvuru yapmama rağmen hâlâ kurulum gerçekleştirilmedi.

Süreç boyunca birkaç kez randevu verildi, “geliyoruz” denildi ancak verilen gün ve saatlerde kimse gelmedi. Sadece bir kez arandım, o aramada da “geliyoruz” dendi fakat yine gelen olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise her defasında “hemen kurulum ekiplerini yönlendiriyoruz, dönüş yapılacak” denmesine rağmen ne arayan oldu ne de gelen.

Bu kadar uzun süre oyalandığım ve mağdur edildiğim için çok rahatsızım. 0537********53 numaralı hattıma tanımlı başvurum için acilen TV + internet kurulumumun yapılmasını ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.

20 Aralık 2025 16:24 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

22 Aralık 2025 13:50

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Okan sonuçtan hiç memnun değil

profile
13 Mayıs 2024 10:02
412

profile
15 Ağustos 2024 15:08
770
Superonline Sözde Fiber Hızlı Kurulum
Superonline Sözde Fiber Hızlı Kurulum
Superonline Sözde Fiber Hızlı Kurulum
3
Fırat sonucu yetersiz buldu

profile
12 Eylül 2025 16:28
685
1
Hande sonuçtan hiç memnun değil

profile
20 Eylül 2024 12:00
483

profile
24 Aralık 2024 17:25
1.256

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri