to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline firmasından taşınma talebi oluşturdum. 05.11.2025 tarihinde taşındığım bölgede sadece fiber altyapı desteği veriliyordu. Turkcell'in altyapısı orada bulunmadığı için TT fiber altyapısı kullanarak geçiş yapabiliyordum. Geçtiğim binada henüz hiçbir abonelik alamadığım için cayma b...
14 Eylül tarihinde Ankara Mamak’tan Altındağ’a internet taşınma talebinde bulundum. Başvurumu yaparken 2 iş günü içinde taşınma işleminin tamamlanacağı söylendi. Ancak aradan geçen süreye rağmen halen internet hizmetim taşınmadı ve bağlantım tamamen kesildi. Sürekli müşteri hizmetlerini arayarak ka...
Turkcell Superonline ev interneti hizmetimizde yaşadığımız ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Taşınma sonrası Ankara Eryaman’da hizmetimizi taşımak istediğimizde, aboneliğimizin kurumsal olarak göründüğünü ve bundan haberimiz olmadığını öğrendik. Bu süreçte hem Eryaman’daki mağazadan hem de müşt...
Turkcell Superonline 12284140 numaralı aboneliğimde apartmanda 1 üst kata taşınmam sebepli taşıma talebi oluşturdum. Eve gelip bu evde hattın olmadığını, binanın da girişinde port olmadığını ilettiler. Yapıp geri döneceklerini, ev hattını bu şekilde çekebileceklerini ilettiler. Talebi oluşturduktan ...
Yaklaşık 10 gün önce evimi taşıdım ve Turkcell Superonline için taşınma talebi oluşturdum. Geçen bu sürede, daha önce gelip evde keşif yapılması ve kablo çekilmesi gerektiğini söyledik ama kimse gelmedi. Telefonda, kapıya kadar kablo çekin denildi, biz de hazırladık yerini; fakat gelen ekip bağlantı...
07.07.2025 tarihinde Superonline uygulaması üzerinden taşınma talebi oluşturdum. Gelen ekip taşındığım yeni evde uygun portun olmadığını söylediler. Mademki yeni evde uygun port yok neden taşınma talebi açıldığını sordum. Onlar gerekli altyapı çalışmalarının bir hafta içinde yapılacağını uygun portu...
Turkcell Superonline taşınma talebimi 27.05.2025 tarihinde açtım. Şu an 09.06.2025 ve hâlâ ne internetim bağlandı ne de başka bir gelişme oldu. Aradığımda talebiniz oluşturuldu, aciliyeti var diye ekliyoruz deniyor ama sonuç yok; ne gelen var ne giden. Kaç gündür internetim yok ve ben yine de bunun ...
13 Şubat Perşembe günü taşınma durumumdan dolayı Turkcell Superonline interneti için taşınma talebi ve fibere geçiş talebi oluşturdum. Geçen 9-10 günlük süreçte henüz Turkcell Superonline yetkilileri bu talebimi gerçekleştirmedi. 17 Şubat Pazartesi günü geldiklerini, beni evde bulamadıklarını söyled...
"Şikayet ile alakalı arayan kişi konuya pek hakim değil gibiydi. Ama yine de az da olsa zihnimi açtı. Sonrasında kendim tekrar arayarak daha mahir bir temsilci ile sorunumu çözebildim. Teşekkürler..."
Turkcell Superonline abonesiyim. Taşınma talebime istinaden 30.01.2025 tarihinde Turkcell ekipleri geldi. Evinizde fiber hattı yok denildi. 600 dairelik sitede herkes fiber kullanırken benim evimde bulamadılar ve elektrikçiye yönlendirdiler. Abonelik iptalini istiyorum ama müşteri temsilcileri yardı...
02.01.2025 ten beri süregelen bir internet açılamama durumunu ve yanlış yönlendirmeleriniz sonucunda hala internetimiz yok. Kapatıp yeni abonelik almış olsaydık bu kadar sürünmezdik sanırım. 02.01.2025 te taşınma talebi oluşturup kurum talebine aktarılmadığı için 06.01.2025 te tekrardan taşınma tale...
Superonline taşınma talebimi bayi sürekli iptal ediyor 1 kere arayıp ulaşamayınca direk iptal etmek nedir? Çalışan insanlarız her dakika açamıyoruz. B...
Turkcell Superonline taşınma talebinde bulundum 12 Aralıkta. Sonrasında 16-17-19-20-21 Aralık olmak üzere en az 5 defa kurulum talebimin hızlandırılması için talepte bulundum. Her defasında bir geri dönüş alamadım. Ankara macunköy de yaşıyorum. Merkezi bir yer. Abonelik numaram 12105764. Bir haftadı...
4 gün önce taşınma talebi için Superonline başvurdum. 4 gün geçti ne arayan var ne soran. Yeni evime internetsiz geçtim sayelerinde. Ve internetten çalışıyorum. 3 kere şikayet talebi oluşturdum. Merkez aranacaksınız deyip duruyor. Gerçekten şaka gibi.
Superonline internet hizmetim için taşınma talebim Kasım 14 den beri yapılamıyor, talep bile oluşturamıyorum. Birkaç aramamdan sonra çözüm talebi (172886806) oluşturdular ama nafile, en az 10 kere aradım. Çözüm için bir gün aranacakmışım, ama süre belli değil. Aslında 72 saatte çözüm üretilmesi gere...
Taşınma sebebiyle Turkcell Superonline nakil işlemi talebi sonrası taşındığımız bölgede Turkcell Superonline fiber İnternet altyapısı ve Superonline altyapısı bulunmaması sebebiyle iptal etme işlemi gerçekleştirdik. Tarafıma 20 Haziran 2024 tarihinde İlgili cihazların 10 gün içerisinde kargo ile yol...
14 Haziran'da taşınma talebi oluşturdum binada port olmadığını söylendi. Hala internetim bağlanmadı. Arayıp ne kadar söylesem de ne zaman yapılacağı hakkında bir geri bildirim alamadım ; sanırım aboneliğimi sonlandıracağım. Superonline teknik ekibinin tek yapacağı bozuk portu onarmak.
Superonline 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
