to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonrası Ücret Artışı Ve Yeni Müşteri Fiyat Ayrımı Şikayeti
Superonline ev interneti aboneliğimin taahhüdü bitmek üzereyken tarafıma 2 gün önce yeni dönem için en düşük fiyat olarak 620 TL olacağı tebliğ edildi. Şu anda 530 TL ödediğim ücret bile yüksek geliyorken, taahhüt sonrası önerilen bu fiyatın oldukça uçuk ve fahiş olduğunu düşünüyorum.
Diyarbakır Kayapınar’da kullanılan hizmetim için müşteri hizmetlerini aradığımda da yine en düşük fiyatın 620 TL olduğu, bunun altına bir kampanya sunulamayacağı söylendi. Buna karşın yeni gelen müşterilere benden daha düşük fiyatlar sunulduğunu görüyorum ve uzun süredir mevcut abone olmama rağmen daha yüksek ücretlere mecbur bırakılmamı haksızlık olarak değerlendiriyorum.
Uzun yıllardır düzenli ödemelerini yapan, sadık bir müşteriyim ve benim gibi bir aboneye bu kadar yüksek fiyat dayatılmasını büyük bir haksızlık olarak görüyorum. 5738**26 numaralı aboneliğim için, taahhüdü biten mevcut müşterilere de yeni müşteri seviyesinde veya makul düzeyde fiyat sunulmasını, mağduriyetimin giderilerek daha uygun bir kampanya veya indirimli tarife tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Ömer Bey, Kampanya ücretlerimiz paketin içeriğine, kampanyanın satışa sunulduğu döneme veya hizmetin altyapısına göre değişiklik gösterebilmektedir. Tüm güncel kampanya ve paketlerimizi görüntüleyebilirsiniz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
