to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonrası Fatura Şaşkınlığı Ve Ücret Düzeltme Talebi
Superonline fiber 500 Mbps evde internet paketimi 08.03.2025 tarihinden beri kullanmaktayım. Mevcut taahhüdüm bittikten sonra bu ayki faturamda, tarafıma haber verilmeden ve onayım alınmadan 700 küsur fatura ücretim olan önceki döneme göre oldukça yüksek bir tutar olan 1.716 TL yansıtıldığını SMS ve online fatura görüntüleme ekranından fark ettim.
Ben, 13.03.2026 tarihinde taahhüt sürem bitmiş olsa da mevcut internet hizmetimin önceki taahhüt dönemindeki fiyat üzerinden devam etmesini ve bu ay yansıtılan yüksek tutarlı faturanın iptal edilerek eski ücret üzerinden yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Superonline’a ait 12774646 numaralı hesabım üzerinden gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 20.04.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
