Otobüs Fazla Kargo Yüzünden Yolcu Mağduriyeti Ve Bilgi Eksikliği

19 Eylül 2026 tarihinde saat 11.15’te Diyarbakır’dan Kars’a Doğu Kars firması ile 16 bt 682 plakalı otobüsle yapacağım seferde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüs fazladan kargo aldığı için birçok yolcu dışarıda bekletildi, bazı yolcular bagajları olmadığı için koltuklarına valiz ve eşyalarla birlikte oturmak zorunda kaldı. Yaklaşık 40 dakika geçmesine rağmen otobüs hala kalkış yapmadı ve bu süreçte yolculara tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadı. Yaşanan karışıklığı ve yoğunluğu fotoğraflarla da kayıt altına aldım.

Yolcu güvenliğinin, konforunun ve zamanının bu şekilde hiçe sayılmasını kabul etmiyorum. Bu seferle ilgili olarak firmanın denetlenmesini, fazladan kargo alımı ve yolcu mağduriyeti konusunda gereken cezai işlemlerin uygulanmasını ve bu tarz uygulamaların tekrar etmemesi için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.