"Markaya teşekkür ediyorum sorunumu düzelttiler"
Superonline fatura görüntüleme
33 şikayet
Altyapı Yoktan Ücretsiz Fesih Sözü İhlal Edildi, 7.270,90 TL Cayma Bedeli Kesildi
"Faturamı iptal ettiler teşekkürler"
Mersin Erdemli’deki yazlığım için yaz dönemi boyunca kullanmak üzere Supero...nline’dan fiber internet bağlantısı teklifi aldım. İkamet adresim Aksaray’d
Gecikme Sonrası Hız Düşürülmesi İçin Ek Ücret Talebi Ve Fatura Görüntüleme Sorunu
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde, faturayı geç ödediğim durumlarda hızım düşürüldükten sonra tekrar eski h...ızına yükseltmek için “yeniden hızlandırma” adı altında ayrıca ücret yansıtıldığını fark ettim. Zaten gecikme faizi öderken, bir de satın aldığım hıza yeniden ulaşmak için ek bedel
Kurumsal İnternet Faturalarına Erişim Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
"Beni arayan temsilcinin yaklaşımından çok memnun kaldım. Sorunu güzel bir şekilde çözdü. Öncelikle e-posta adresi bilgisiyle ilgili sistemdeki hatalı kaydı güncelledi. Tüm faturalarımı e-posta adresime gönderdi ve siteye giriş sorununun kök nedenini buldu. Çok teşekkür ediyorum kendisine."
İptal Edilen Superonline Aboneliği Nedeniyle Son Faturaya Erişilemiyor
"Merhaba, talebimizle ilgili gerekli incelemeyi yaparak çözüm sağladığınız için teşekkür ederim. İlginiz ve hızlı geri dönüşünüz için ayrıca teşekkür ederim, iyi çalışmalar dilerim."
74597480 müşteri numaralı Superonline internet aboneliğim iptal edildiği için Superonline uygulamasındaki hesabıma erişe...miyor ve son faturamı görüntüleyemiyorum. Ayrıca tarafıma e-posta ile gönderilen fatura bağlantısı da açılmıyor. Yeni internet servis sağlayıcım, Superonline aboneliğimin iptali n
Abonelik İptali Sonrası Fatura Görüntüleme Sorunu
"Konu çözüldü teşekkürler"
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi iptal ettikten sonra son fatu...ramı görüntülemek istiyorum ancak sistem buna izin vermiyor. 11.08.2026 son
Taahhüt Sonrası Fatura Şaşkınlığı Ve Ücret Düzeltme Talebi
Superonline fiber 500 Mbps evde internet paketimi 08.03.2025 tarihinden ber...i kullanmaktayım. Mevcut taahhüdüm bittikten sonra bu ayki faturamda, taraf
Uşak Emir Sürücü Kursu'nda 1 Hafta Süren İş Yeri İnternet Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği
Turkcell Superonline iş yeri internet aboneliğimiz kapsamında Uşak Merkez’deki Emir Sürücü Kursu’nda yaklaşık bir haftad...ır hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyoruz. Bağlantı tamamen kesik, modeme internet gelmiyor ve bu süre boyunca iş yerimizdeki tüm işlerimiz aksadı. Bu süreçte müşteri hizmetle
Kapanan Aboneliğe Devam Eden Faturalar Ve Bilgi Eksikliği
"Teşekkürler"
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi 21 Eylül tarihinde taahhüdüm ...bittiği için kapattım. Aboneliğimi kapatmama rağmen Ekim, Kasım ve Aralık a
Açıklanamayan Yüksek Fatura Ve Hesap Erişim Sorunu
5214**62 numaralı Superonline aboneliğime, 11.08.2025 tarihinde 190 TL tutarında fatura borcu yansıtılmışken, 11.12.2025... tarihinde bir anda 1.862,80 TL tutarında fatura borcu çıkarıldığını gördüm. Normalde yaklaşık 190 TL civarında olan faturamın neden bu kadar yüksek geldiğini anlayamıyorum ve bunu
Superonline Uygulamasında Başkasının Abonelik Bilgileriyle Karşılaşıyorum
Superonline cep telefonu uygulamasına kendi cep telefon numaram ve numarama gelen tek kullanımlık şifre ile giriş yaptığ...ımda, yaklaşık bir haftadır ekranımda bana ait bilgiler yerine tamamen farklı bir aboneye ait isim, abonelik numarası ve abonelik bilgileri görünmektedir. Benim kendi abone numaram
Fatura Görüntüleme Ve Ödeme Sorunu Nedeniyle Abonelik İptal Talebi
Superonline 100 Mbps fiber ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 aydır faturalarla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 2...018 yılına ait iptal faturaları sistemde görünüyor, ancak güncel faturalar çıkmıyor ve ödeme yapamıyorum. Ne internet bankacılığında ne de Superonline’ın kendi sitesinde ödeme işle
Bilgilendirme Eksikliği Ve Erişim Sorunlarıyla Mağduriyet
Turkcell Superbox 150 GB paket kullanıcısıyım. Son 3 gündür kota bitmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme me...sajı gönderilmedi. Ayrıca Turkcell uygulaması üzerinden faturamı görüntülemek istediğimde uygulama açılmıyor ve bu nedenle faturama ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak ner
Superonline Cayma Bedelimi Karşılamadı, Mağduriyetim Giderilmiyor
Türk Telekom internet müşterisi iken Turkcell Superonline’a geçtim. 1800 TL’ye kadar olan cayma bedelini karşılayacaklar...ını belirttiler. 1738,51 TL olan cayma bedelimi, Superonline aboneliğim başladıktan 1 ay sonra Türk Telekom faturam ile birlikte mail yoluyla bildirdim. Mail mesajlaşmalarımın ekra
Superonline Bilgi Verilmeden Yenilenen Taahhüt Ve Yüksek Fatura Mağduriyeti
İnternet aboneliğimiz bize sorulmadan yenilenmiş, taahhüt süresi bitmiş ve haber verilmeden 1.172,30 TL tutarında intern...et faturası çıkarılmış. Bu ücretin geri iadesini talep ediyorum. 114786*** müşteri numaralı aboneliğe ait 11/08/2025 son ödeme tarihli faturanız 1.172,30 TL'dir. Faturanızı görünt
Superonline'dan Düşük Hız Ve Haksız Fatura Ücreti Şikayeti
Birkaç ay önce Superonline Turkcell kalitelidir diyerek güvenip 35 Mbps internet bağlattık. İlk iki hafta iyiydi, sonrad...an internet aşırı derecede yavaşlamaya başladı. Oyun oynarken çok yüksek ping giriyordu, hatta video kaydı da mevcut. Çareyi önce telefonla internete bağlanıp, sonra hotspot üzerin
Superonline Fatura Detaylarını Gizliyor İcra Tehdidiyle Ödeme İstiyor
Superonline fazla fatura yolluyor. Attıkları mailde sadece borç miktarı ve ödeme tarihi yazarken detaylar yok. Faturayı ...görüntülemek için link ekliyor ama link çalışmıyor. Borcu kabul etmeyip ödemedim. İcra başkatip 1000 TL olan borç olmuş 3000 küsur tl. Kapıma avukat yolladılar. Telefonla arayıp ba
Faturalarım Gelmediği İçin Maddi Kayıp Yaşıyorum
Superonline Turkcell internet kullanıcısı olarak yazıyorum. Ben aylardır bu firmadan fatura almıyorum. Fatura görüntüley...emediğim için, ne fiziki olarak ne de dijital olarak fatura geliyor. İş yerime fatura gelmediği için her ay geçmiş olarak fatura ödüyoruz. Bu durumu birçok kez görüşmeme rağmen düz
Superonline Haksız Açma Kapama Ücreti Ve Gecikme Bedeli
Superonline ile ilgili saçma bir açma kapama bedeli tahsilatı sorunu yaşıyorum. Ürünlerimin toplam bedeli 520 TL bandınd...ayken 720 TL'ye gecikme bedeli ve açma kapama ücreti yazmışlar. Bir iki günlük bir gecikme için 20 günlük hizmet tutarına denk ücret alımı haksızlıktır. Bu ödemenin iptal edilmesin
Engelli İndirimi Tanımlanmayan Yüksek Fatura Sorunu
2024 Kasım ayında Superonline’dan 5278**18 numaralı internet aboneliği oluşturdum evim için. Paketimde engelli indirimim...in tanımlı olması gerekiyordu. Anlaşmayı o şekilde yapmıştık. Ancak sadece ilk ay Ocak faturasını düşük fatura ödedim. Şubat ve Mart faturaları yüksek yansıtıldı. Sebebini sorduğum
Superonline Turkcell Hizmet Kalitesinde Düşüş Ve Beklenmedik Ücretlendirme Sorunu
Evet sayın tüketiciler, size Turkcell'in ne kadar çürüdüğünü, hizmetinin ve kalitesinin ne kadar düştüğünü ifşa ediyorum.... Aldığımız günden beridir pişmanlığımız had safhada. Bu son ödeme bittikten sonra Türk Telekom'a geçiş yapacağız. Yine bir sorunumuz oldu. Her zamanki gibi Superonline servisini ç
Superonline Yanıtsız Kalan Fatura Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi
Turkcell Superonline aboneliğimi zamanı geçmeden temsilcinin aramasından hemen sonra uygulamadan bir üst pakete geçerek ...yine 12 ay taahhütle yeniledim. Paket içeriğinde internet ve TV hizmeti için ilk 6 ay 490, sonraki 6 ay 590 lira olarak 12 ay taahhütle fatura ödemeyi kabul ettim. Güncel faturam 5
Fatura Detaylarına Erişim Sorunu Ve Yüksek Fatura Şoku
Superonline aboneliğimi iptal ettirdim. Tarafıma 3 bin küsuratlı bir fatura yansıtmışlar. Sms ile bilgi geldi. Fatura de...taylarını incelemek için PDF talebinde bulundum, link gönderdiler. Oraya da abonelik bilgilerimi yazıyorum 404 bulunamadı diyor. Ne faturamı görüntüleyebiliyorum, ne de ödeme yapab


Turkcell Superonline Cayma Bedeli ve Adres Değişikliği Sorunu
Turkcell Superonline cayma bedeli adres değişikliği yapmış olduğumdan dolayı nakil istedim. Müşteri hizmetleri altyapı o...lmadığından cayma bedelsiz iptal edebileceğimizi söyledi. Buna istinaden evrakları gönderdik, cihazları gönderdik. Bugün 2.912 lira fatura çıkarmışlar, vermedikleri hizmetin parası
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100















