to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde, faturayı geç ödediğim durumlarda hızım düşürüldükten sonra tekrar eski h...ızına yükseltmek için “yeniden hızlandırma” adı altında ayrıca ücret yansıtıldığını fark ettim. Zaten gecikme faizi öderken, bir de satın aldığım hıza yeniden ulaşmak için ek bedel
"Beni arayan temsilcinin yaklaşımından çok memnun kaldım. Sorunu güzel bir şekilde çözdü. Öncelikle e-posta adresi bilgisiyle ilgili sistemdeki hatalı kaydı güncelledi. Tüm faturalarımı e-posta adresime gönderdi ve siteye giriş sorununun kök nedenini buldu. Çok teşekkür ediyorum kendisine."
"Merhaba, talebimizle ilgili gerekli incelemeyi yaparak çözüm sağladığınız için teşekkür ederim. İlginiz ve hızlı geri dönüşünüz için ayrıca teşekkür ederim, iyi çalışmalar dilerim."
74597480 müşteri numaralı Superonline internet aboneliğim iptal edildiği için Superonline uygulamasındaki hesabıma erişe...miyor ve son faturamı görüntüleyemiyorum. Ayrıca tarafıma e-posta ile gönderilen fatura bağlantısı da açılmıyor. Yeni internet servis sağlayıcım, Superonline aboneliğimin iptali n
"Konu çözüldü teşekkürler"
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi iptal ettikten sonra son fatu...ramı görüntülemek istiyorum ancak sistem buna izin vermiyor. 11.08.2026 son
Superonline fiber 500 Mbps evde internet paketimi 08.03.2025 tarihinden ber...i kullanmaktayım. Mevcut taahhüdüm bittikten sonra bu ayki faturamda, taraf
Turkcell Superonline iş yeri internet aboneliğimiz kapsamında Uşak Merkez’deki Emir Sürücü Kursu’nda yaklaşık bir haftad...ır hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyoruz. Bağlantı tamamen kesik, modeme internet gelmiyor ve bu süre boyunca iş yerimizdeki tüm işlerimiz aksadı. Bu süreçte müşteri hizmetle
"Teşekkürler"
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi 21 Eylül tarihinde taahhüdüm ...bittiği için kapattım. Aboneliğimi kapatmama rağmen Ekim, Kasım ve Aralık a
5214**62 numaralı Superonline aboneliğime, 11.08.2025 tarihinde 190 TL tutarında fatura borcu yansıtılmışken, 11.12.2025... tarihinde bir anda 1.862,80 TL tutarında fatura borcu çıkarıldığını gördüm. Normalde yaklaşık 190 TL civarında olan faturamın neden bu kadar yüksek geldiğini anlayamıyorum ve bunu
Superonline cep telefonu uygulamasına kendi cep telefon numaram ve numarama gelen tek kullanımlık şifre ile giriş yaptığ...ımda, yaklaşık bir haftadır ekranımda bana ait bilgiler yerine tamamen farklı bir aboneye ait isim, abonelik numarası ve abonelik bilgileri görünmektedir. Benim kendi abone numaram
Superonline 100 Mbps fiber ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 aydır faturalarla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 2...018 yılına ait iptal faturaları sistemde görünüyor, ancak güncel faturalar çıkmıyor ve ödeme yapamıyorum. Ne internet bankacılığında ne de Superonline’ın kendi sitesinde ödeme işle
Turkcell Superbox 150 GB paket kullanıcısıyım. Son 3 gündür kota bitmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme me...sajı gönderilmedi. Ayrıca Turkcell uygulaması üzerinden faturamı görüntülemek istediğimde uygulama açılmıyor ve bu nedenle faturama ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak ner
Türk Telekom internet müşterisi iken Turkcell Superonline’a geçtim. 1800 TL’ye kadar olan cayma bedelini karşılayacaklar...ını belirttiler. 1738,51 TL olan cayma bedelimi, Superonline aboneliğim başladıktan 1 ay sonra Türk Telekom faturam ile birlikte mail yoluyla bildirdim. Mail mesajlaşmalarımın ekra
İnternet aboneliğimiz bize sorulmadan yenilenmiş, taahhüt süresi bitmiş ve haber verilmeden 1.172,30 TL tutarında intern...et faturası çıkarılmış. Bu ücretin geri iadesini talep ediyorum. 114786*** müşteri numaralı aboneliğe ait 11/08/2025 son ödeme tarihli faturanız 1.172,30 TL'dir. Faturanızı görünt
Birkaç ay önce Superonline Turkcell kalitelidir diyerek güvenip 35 Mbps internet bağlattık. İlk iki hafta iyiydi, sonrad...an internet aşırı derecede yavaşlamaya başladı. Oyun oynarken çok yüksek ping giriyordu, hatta video kaydı da mevcut. Çareyi önce telefonla internete bağlanıp, sonra hotspot üzerin
Superonline fazla fatura yolluyor. Attıkları mailde sadece borç miktarı ve ödeme tarihi yazarken detaylar yok. Faturayı ...görüntülemek için link ekliyor ama link çalışmıyor. Borcu kabul etmeyip ödemedim. İcra başkatip 1000 TL olan borç olmuş 3000 küsur tl. Kapıma avukat yolladılar. Telefonla arayıp ba
Superonline Turkcell internet kullanıcısı olarak yazıyorum. Ben aylardır bu firmadan fatura almıyorum. Fatura görüntüley...emediğim için, ne fiziki olarak ne de dijital olarak fatura geliyor. İş yerime fatura gelmediği için her ay geçmiş olarak fatura ödüyoruz. Bu durumu birçok kez görüşmeme rağmen düz
Superonline ile ilgili saçma bir açma kapama bedeli tahsilatı sorunu yaşıyorum. Ürünlerimin toplam bedeli 520 TL bandınd...ayken 720 TL'ye gecikme bedeli ve açma kapama ücreti yazmışlar. Bir iki günlük bir gecikme için 20 günlük hizmet tutarına denk ücret alımı haksızlıktır. Bu ödemenin iptal edilmesin
2024 Kasım ayında Superonline’dan 5278**18 numaralı internet aboneliği oluşturdum evim için. Paketimde engelli indirimim...in tanımlı olması gerekiyordu. Anlaşmayı o şekilde yapmıştık. Ancak sadece ilk ay Ocak faturasını düşük fatura ödedim. Şubat ve Mart faturaları yüksek yansıtıldı. Sebebini sorduğum
Evet sayın tüketiciler, size Turkcell'in ne kadar çürüdüğünü, hizmetinin ve kalitesinin ne kadar düştüğünü ifşa ediyorum.... Aldığımız günden beridir pişmanlığımız had safhada. Bu son ödeme bittikten sonra Türk Telekom'a geçiş yapacağız. Yine bir sorunumuz oldu. Her zamanki gibi Superonline servisini ç
Turkcell Superonline aboneliğimi zamanı geçmeden temsilcinin aramasından hemen sonra uygulamadan bir üst pakete geçerek ...yine 12 ay taahhütle yeniledim. Paket içeriğinde internet ve TV hizmeti için ilk 6 ay 490, sonraki 6 ay 590 lira olarak 12 ay taahhütle fatura ödemeyi kabul ettim. Güncel faturam 5
Superonline aboneliğimi iptal ettirdim. Tarafıma 3 bin küsuratlı bir fatura yansıtmışlar. Sms ile bilgi geldi. Fatura de...taylarını incelemek için PDF talebinde bulundum, link gönderdiler. Oraya da abonelik bilgilerimi yazıyorum 404 bulunamadı diyor. Ne faturamı görüntüleyebiliyorum, ne de ödeme yapab
Turkcell Superonline cayma bedeli adres değişikliği yapmış olduğumdan dolayı nakil istedim. Müşteri hizmetleri altyapı o...lmadığından cayma bedelsiz iptal edebileceğimizi söyledi. Buna istinaden evrakları gönderdik, cihazları gönderdik. Bugün 2.912 lira fatura çıkarmışlar, vermedikleri hizmetin parası
Superonline abonesiyim her ay düzenli şekilde mobilden faturalarımı ödüyorum ancak her ay bana maille şu kadar borcun va...r diye mail atan Superonline faturamı bir dosya şeklinde göndermek yerine bir link verip beni Superonline sitesinede ki fatura görüntülemeye yönlendiriyor. Fakat oraya girdiğimde y
Superonline yetkilisi, mail adresimi benim bilgim dahilinde olmayan başka bir mail adresi olarak girmiş. Bu sebeple ayla...rdır fatura görüntüleyemiyor ve doğruluk sorusunu cevaplayamadığım için şikayet oluşturamıyorum. Mail adresim yanlış olduğu için fatura görüntüleyemiyorum ve bu sebeple gecikmelerd
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
