BiTaksi Yetkisiz Çekim 4.995 TL İade Talebi

BiTaksi uygulamasına kayıtlı kredi kartımdan, yapmadığım B** yolculuk için 10 Ekim saat 06.30 civarında 4.995 TL tutarında çekim yapılmıştır. İstanbul Kartal bölgesinde herhangi B** araç çağırmamama ve yolculuk yapmamama rağmen bu tutar kartımdan tahsil edilmiştir.

Durumu fark eder etmez hem BiTaksi müşteri hizmetleriyle hem de banka ile görüştüm. İşlemin şüpheli olduğu belirtildi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi ve tutar tarafıma iade edilmedi. B** taksiyi defalarca aramamıza rağmen ortada gerçek B** yolculuk olmadığı halde bu ücret kartımdan alınmış durumdadır.

BiTaksi’nin iznim ve bilgim dışında gerçekleşen bu işlem nedeniyle kartımdan çekilen 4.995 TL tutarının en kısa sürede iade edilmesini, bu haksız ve şüpheli işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.

Adım S*** B**’dir.