to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık 3 aydır düzenli olarak internet bağlantı sorunu yaşıyorum. Bağlantı belirli aralıklarla gidiyor, interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Evden çalışan biri olduğum için bu durum işimi doğrudan etkiliyor ve benim için ciddi bir problem haline geldi.
Her sorun yaşadığımda müşteri hizmetlerini aradığımda uzaktan bazı işlemler yapılıyor ve o gün için sorun kısmen çözülmüş gibi oluyor, en fazla bir hafta kadar idare ediyor, ardından aynı sorun tekrar başlıyor. Görüşmelerimde genellikle sistemde bir sorun görünmediği söyleniyor, bu nedenle arıza kaydı açılamadığı ifade ediliyor ve kalıcı bir çözüm sağlanmıyor.
Yıllardır Superonline kullanmama rağmen son dönemde yaşadığım bu bağlantı problemi yüzünden hizmetten faydalanamıyorum. Artık geçici değil, kalıcı bir çözüm istiyorum. Gerekirse modem, altyapı veya iç tesisat detaylıca kontrol edilerek, sorunun kaynağı net şekilde tespit edilip tamamen giderilmesini ve interneti kesinti yaşamadan kullanabilmeyi talep ediyorum.
Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 aydır bağlantım haftanın her günü sık sık kopuyor, internet sürekli kesiliyor. Özellikle gün içinde çalışmaya veya internete ihtiyaç duyduğum anlarda bu kopmalar devam ediyor ve bağlantıyı düzgün şekilde kullanamıyorum. Defalarca Su...
Uzun süredir Superonline ADSL ev internetimi sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık 3 aydır internette tamamen rastgele kesintiler yaşıyorum ve bağlantım sürekli gidip geliyor. Bu durum hem günlük işlerimi hem de iletişimimi ciddi şekilde aksatıyor. Yaşadığım sorunla ilgili Superonline’a ula...
Tam üç aydır Superonline fiber internet hizmetinde sürekli bağlantı kopması ve hız düşüklüğü yaşıyorum. Defalarca farklı tarihlerde müşteri hizmetlerini arayarak durumu iletmeme rağmen çoğu zaman benim ısrarım olmadan arıza kaydı bile açılmamış, açılan arıza kayıtlarına ise geri dönüş yapılmamış ve ...
Superonline ev internetimle ilgili olarak dün akşam saat 19.00’dan beri bağlantı problemi yaşıyorum. Arıza kaydı oluşturduğumda 36 saat içinde ekip yönlendirileceği söylendi, evden çalıştığımı ve durumun aciliyetini özellikle belirtmeme rağmen süreç kesinlikle hızlandırılmadı ve hâlâ sorunum çözülme...
Yorumlar