to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Keçiören Kuşcağız Mahallesi Bilgili Sokak’ta Turkcell Superonline fiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 15 gündür internetim hem gündüz hem akşam saatlerinde sık sık kopuyor ve sağlıklı şekilde hizmet alamıyorum. Kopma sorununu defalarca iletmeme rağmen, çözüm olarak sadece “yeni tip modem alın” önerisi sunuldu ve ben de bunu ücret ödeyerek satın aldım. Ancak yeni modeme rağmen kopma sorunu aynen devam ediyor.
Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetlerini 5 kez aradım. Buna rağmen, tarafıma yalnızca “isterseniz ücretli ekip gönderelim” şeklinde bir çözüm sunuluyor, yaşadığım sorun ise kalıcı olarak giderilmiyor. Yeni modem için özellikle yönlendirildim, ekstra masraf yaptım ama sonuç alamadım.
Turkcell Superonline’ın, bulunduğum adresteki bağlantı ve altyapı sorununu ücretsiz olarak yerinde tespit etmesini ve arızayı kalıcı şekilde gidermesini talep ediyorum. Ayrıca, firmaya güvenerek öneriyle aldığım yeni modem için ödediğim ücretin iadesini istiyorum.
Turkcell Superonline fiber ev internetimi yaklaşık 1 haftadır Ankara Keçiören’de kullanırken sürekli kopmalar yaşıyorum. Gün içinde rastgele zamanlarda internet bağlantısı gidip geliyor, istikrarlı bir şekilde kullanamıyorum. Modemi resetleme ve kablo kontrolleri dahil olmak üzere tüm temel kontrol...
Uzun süredir Superonline ev internetimde Ankara Keçiören Kafkas Mahallesi’indeki adresimde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Gün içinde defalarca internet gidip geliyor, istikrarlı bir bağlantı sağlayamıyorum ve hizmetten verim alamıyorum. Modem olarak Superonline’ın kendi verdiği modemi kullanı...
Turkcell Superonline fiber ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık bir haftadır bağlantı konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternetim gün içinde farklı zamanlarda sık sık kopuyor, çoğu zaman da hiç bağlanamıyorum. Evde internete bağlı birden fazla cihaz var ve bu sorun tüm cihazlarda aynı şekilde ya...
Turkcell Superonline ev interneti 100 Mbps sınırsız paket kullanıyorum. Yaklaşık 4 gündür gün boyu sürekli sinyal kopması, hız düşüklüğü, donma ve zaman zaman hiç bağlanamama sorunu yaşıyorum. İnterneti Ankara Keçiören’de, evimde Wi-Fi üzerinden ağırlıklı olarak salonda kullanıyorum ancak bağlantı s...
Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps fiber internet hizmeti kullanmaktayım. Yaklaşık 5 gündür ciddi bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Wi-Fi’ye bağlı görünmeme ve bağlantı tamamen kopmamış gibi durmasına rağmen internet düzensiz çalışıyor. Yaklaşık 5 dakika internet geliyor, ardından 10 dakika tamame...
Yorumlar