Superonline’ın İç Tesisatı Olmadan Fiber Kurulumu Reddedildi, Acil Çözüm Talebi

Ankara Etimesgut Piyade Mahallesi’indeki binamıza Turkcell Superonline tarafından ana fiber dağıtım kutusu monte edilmiştir. Ben hem bu binanın yöneticisi hem de 200369555 başvuru numaralı daire sakiniyim. 1000 Mbps fiber internet başvurusu yaptım.

19.09.2026 tarihinde sümernet ecm bayisine bağlı kurulum ekibi yaklaşık saat 10.00 civarında adrese geldi; ancak bina ana fiber kutusundan katlara çıkan dikey kablo kanalları (şaft omurgası) yapılmadığı gerekçesiyle hiçbir işlem yapmadan, “senin iş iptal, tesisat yok” diyerek adresten ayrıldı. Şu ana kadar binamızdaki iç tesisata ilişkin herhangi bir çalışma yapılmadı. Aynı gün müşteri hizmetlerini aradığımda ise konuyla ilgili net bir aksiyon alamadım ve “çözülebilir de çözülmeyebilir de” şeklinde baştan savma yanıtlar aldım.

Bina yöneticisi olarak Piyade Mahallesi 1990. Sokak 18/6 C**** Apartmanı’nda binamıza monte edilen bu altyapının atıl bırakılmasını kabul etmiyorum. Binamızdaki dikey kablo kanallarının (iç tesisat omurgasının) Turkcell Superonline altyapı ekiplerince ivedilikle döşenmesini, randevumun yeniden planlanarak kurulumumun acilen tamamlanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde bina yönetimi olarak takılan kutunun sökülmesi dahil olmak üzere tüm yasal haklarımızı kullanacağımızı bilgilerinize sunuyorum.