to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline’ın 1000 Mbps fiber internet paketine yeni abone oldum. 24.12.2026 tarihinde başvuru yaptım, tarafıma kurulum için randevu verildi ancak ekipler bağlantıyı yapmadan binadan ayrıldılar. Sonrasında bana binanın uygun olmadığı ve port olmadığı için işlem gerçekleştirilemeyeceği söylendi.
Oysa aynı binada 2024 yılında yine Superonline fiber aboneliğim vardı ve hizmeti daha önce sorunsuz şekilde kullanıyordum. Buna rağmen şimdi aynı adreste altyapı ve port yok denilerek bağlantı yapılmaması benim için anlaşılır ve kabul edilebilir bir durum değil.
Müşteri hizmetlerini aradığımda da binada uygunluk olmadığı, port bulunmadığı için bağlantı sağlanamayacağı bilgisi tekrar edildi. Port eklenmesini talep etmeme rağmen bunun da mümkün olmadığı söylenerek talebim reddedildi. Üstelik çözüm üretmek yerine ısrarla mevcut abonelik başvurumu iptal etmem yönünde telkinde bulunuyorlar, bu da mağduriyetimi daha da artırıyor.
11147114 numaralı aboneliğim için adresimdeki altyapının ve port durumunun yeniden detaylı şekilde incelenmesini, mümkünse port eklenerek fiber bağlantımın bir an önce yapılmasını, eğer gerçekten hiçbir şekilde hizmet verilemiyorsa da bu konuda net ve yazılı bir açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
12.06.2024 tarihinde fiber internet başvurusu için Superonline müşteri hizmetlerini aradım. Kurulum yapmak için arkadaşlar sonraki gün hemen geldi fakat boş port yok önce başka bir ekip gelip port takacak sonra biz geleceğiz dediler. Ne zaman gelirler diye sorduğumda ise 1-2 gün içerisinde gelirler ...
06.12.2025 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden internet bağlatmak için başvuru yaptım. Web sitesinde adresimde sadece DSL bağlantı göründüğü için DSL başvurusu yapmıştım. Eve gelen görevli, binanın aslında fiber internete uygun olduğunu ve hızın çok daha iyi olacağını söyleyerek DSL başvurusunu...
05.12.2025 tarihinde, 13162397 yeni müşteri numarası ile Superonline’dan 1000 Mbps limitsiz fiber internet başvurusu yaptım ve aboneliğimi başlatmak istedim. 07.12.2025 tarihinde gelen teknik ekip, binada 8 adet port olduğunu ve hepsinin dolu olduğunu, bu nedenle farklı bir ekibin gelip port işlemin...
27 Temmuz 2025 tarihinde Superonline 1000 Mbps 12 ay taahhütlü internet paketi için başvuruda bulundum. 29 Temmuz Salı günü ekipler kurulum için geldiler fakat binada boş port olmadığı gerekçesiyle kurulum yapılamayacağını, port eklemesi yapıldıktan sonra tekrar kuruluma geleceklerini ve bilgilendir...
3 Ekim 2025 tarihinde Pendik şubesi aracılığıyla Superonline Fiber 1000 Mbps abonelik başvurusu yaptım (Abone No: 11549609). 4 Ekim tarihinde işim olduğu için telefona pek bakamadım; o gün bir kez arandım. 5, 6, 7 ve 8 Ekim tarihlerinde de arandığım bilgisi mevcut ancak aramalar yalnızca “çaldır-kap...
Yorumlar