to read complaints and reviews, or file yours.Superonline'dan Fiber Kurulumunda Uzun Süreli Mağduriyet
Superonline’dan Bursa Osmangazi’deki adresim için 27.05.2026 tarihinde fiber internet başvurusu yaptım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir kurulum yapılmadı, kimse eve gelmedi ve internetim bağlanmadı. Hem evden çalıştığım hem de günlük işlerimi internet üzerinden halletmem gerektiği için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde not aldıklarını, aciliyet bildirdiklerini, ekiplerin beni arayacağını ve geleceklerini söylediler. Müşteri numaram 63072390, başvuru numaram ise 110263764982 olmasına rağmen ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapıldı. Her aramamda benzer cümleler söylenip süreç oyalandı.
Artık net bir tarih verilerek internetimin en kısa sürede bağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Sürecin gerçekten takip edilmesini ve tarafıma açık, net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Hala gelen giden arayan yok BTK tüketici haklarınada başvuru yapacağım böyle bir mağduriyet yaşatamazsınız
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 10.06.2026 – 10.53’te aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi numaralı hattan 10.06.2026 tarihinde iki kez aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
İnternet iniz bağlandı mı