to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline ve TV+ aboneliğim kapsamında 26.12.2025 sabah uyandığımızda internetin tamamen kesik olduğunu fark ettik. Aynı gün hemen arıza kaydı açtırdık ve talebimizin acil olarak işleme alındığı söylendi. Buna rağmen ilk teknik ekip ancak yaklaşık 24 saat sonra gelebildi.
Gelen ekip sorunun apartmandan kaynaklandığını söyledi ve sonrasında sorunun giderildiğine dair SMS aldık. Ancak buna rağmen internet ve TV+ hizmetimiz hiç düzelmedi, hâlâ çalışmıyor. Şu an itibarıyla 26 Aralık sabahından bu saate kadar yaklaşık 3 iş günüdür kesinti devam ediyor.
Bu süre boyunca neredeyse her gün birden fazla kez müşteri hizmetlerini aradık, her seferinde ekip yönlendirildiği söylendi fakat ilk gün de aynı şey söylenmesine rağmen ekip ertesi gün akşam geldi. Bugün de hâlâ ne gelen var ne giden, sorun çözülmedi, net bir çözüm süresi de verilmiyor. Borç ödemeye ya da yeni ürün satmaya gelince telefonu hemen açan bir firmanın, arıza olduğunda bu kadar ilgisiz kalması bizi ciddi şekilde mağdur etti.
65331232 numaralı Superonline müşterisi olarak, günlerdir süren bu kesintinin acilen giderilmesini, gerekirse kalıcı bir teknik inceleme yapılmasını ve yaşadığımız mağduriyet için tarafıma uygun bir açıklama ve telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Turkcell Superonline şirketinden sabit internet hizmeti almaktayım. 5 Aralık 2025 tarihinde oluşan sorun sebebiyle arıza kaydı oluşturdum. 6 Aralık Cumartesi günü teknik ekip geldi ve sorunun altyapı kaynaklı olduğunu, gerekli yönlendirmeyi yaptıklarını ve 48 saat içerisinde altyapı ekibinin müdahal...
Turkcell Superonline ev internetimde yaşadığım sinyal arızası nedeniyle günlerdir ciddi mağduriyet yaşıyorum. İnternet hizmetim tamamen kesik olduğu için hem ev internetimi hem de buna bağlı TV+ hizmetini hiç kullanamıyorum. 23 Aralık Salı günü saat 20.00’de müşteri hizmetlerini arayarak arıza kayd...
Turkcell Superonline Arıza 13.09.2025 tarihinde ev internetim kesildi. Aradığımda sürekli 3 saat ileriye tarih verilerek genel arıza olduğu söyleniyor ancak herhangi bir çözüm üretilmiyor. 5 günlük uzun uğraş sonucunda 18.09.2025 tarihinde internet bağlandı ancak 21.09.2025 tarihinde tekrardan ev in...
Turkcell Superonline evde sabit internet aboneliğimde 22 Aralık 2025 tarihinde saat 18.00 civarında başlayan ve o zamandan beri üç gündür sürekli devam eden bir internet kesintisi yaşıyorum. Müşteri numaram 5781**33'tür. Tarafıma bunun “bölgesel arıza” olduğu bilgisi verildi, ancak sorunun ne zaman...
Turkcell Superonline Mağduriyeti – 5 Gündür İnternetsiziz ve Hiçbir Müdahale Yapılmadı Turkcell Superonline’dan aldığım internet hizmeti 07.12.2025 tarihinde kesildi. Bugün 5. Gün olmasına rağmen hâlâ internetimiz yok. İnternet kesilir kesilmez arayıp bildirdik. Bize “bölgesel bir sorun olduğu, eki...
Abonelik 3.772 ADSL 649 Altyapı 2.337 
Arıza 8.536 
Bakım Çalışması 337 Başvuru 1.798 
Cayma Bedeli 2.665 
Devir 75 
Fatura 2.209 
Fatura Ödeme 3.822 
Fiber İnternet 8.379 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.443 
İnternet Kesintisi 5.559 
Modem 4.643 
Nakil 2.162 Ping Sorunu 322 Statik IP 128 
Taahhüt 2.390 
Taahhütsüz İnternet 228 
Tarife 424 VDSL 393 
Yalın İnternet 42 
Yorumlar