to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline evde sabit internet aboneliğimde 22 Aralık 2025 tarihinde saat 18.00 civarında başlayan ve o zamandan beri üç gündür sürekli devam eden bir internet kesintisi yaşıyorum. Müşteri numaram 5781**33'tür.
Tarafıma bunun “bölgesel arıza” olduğu bilgisi verildi, ancak sorunun ne zaman çözüleceğine dair net bir tarih verilmeden, sadece sürekli değişen saatler söyleniyor. Müşteri hizmetlerini bu süreçte üç kez aradım; her seferinde de “gece 12.00'de gelecek, sabah 06.00'da gelecek, öğlen 13.00'te gelecek” şeklinde farklı zamanlar verdiler fakat arıza hâlâ devam ediyor ve internet hizmetinden hiç yararlanamıyorum.
Hem uzun süredir sürekli internetsiz kaldığım hem de verilen bilgilendirmelerin sürekli değişmesi ve sorunun çözülememesi nedeniyle mağdur oldum. Arızanın bir an önce kalıcı olarak giderilmesini ve bu üç günlük kesinti süresiyle ilgili faturama indirim ya da ücret iadesi şeklinde gerekli telafinin yapılmasını talep ediyorum.
Turkcell Superonline evde sabit internet abonesiyim. 16 Aralık’tan bu yana, yani 3 gündür tamamen internetsizim. Modemde los ışığı yanıyor ve bağlantı...
Turkcell Superonline’dan aldığım fiber internet hizmetinde 3 günü aşkın süredir ciddi sorun yaşıyorum. İlk iki gün boyunca, günde 10 saati geçen sürelerde hiç bağlantı alamadım; diğer zamanlarda ise internet bağlantısı sürekli kesintili olarak çalıştı. 8 Aralık 2025 tarihinde saat 11:57 itibarıyla ...
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. 01.12.2025 tarihinde sabah yaklaşık 06.50’den beri evimde internet tamamen yok. Aradan günler geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir çözüm üretilmedi. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece bölgede arıza olduğu, 'Arıza ...
Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps limitsiz fiber ev interneti kullanmaktayım. 11 Aralık 2025 tarihinden beri, yani yaklaşık 4–5 gündür internetim tamamen kesik ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Buna rağmen tarafıma hâlâ sağlıklı bir çözüm sunulmadı. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini en a...
Yorumlar