to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline fiber internet aboneliğim için İstanbul Ataşehir İçerenköy Mahallesi’indeki adresimde 19.04.2026 tarihinden bu yana tamamen erişim kesintisi yaşıyorum. O tarihten beri evde hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum.
Hesap numaram 5515**35 olup, arıza kaydım açılmasına rağmen IVR sisteminde sürekli olarak yanıltıcı tahmini çözüm süreleri veriliyor ve bu süreler defalarca geçmesine rağmen sorun giderilmiyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde bana sadece “dönüş yapılacağı” söyleniyor fakat bugüne kadar somut hiçbir aksiyon alınmadı, herhangi bir bilgilendirme araması da yapılmadı.
Hem uzun süredir internetsiz bırakılmam hem de bilgilendirme yapılmaması sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Superonline’dan, bu kesintinin nedenini net bir şekilde açıklamasını ve fiber arızamı acilen gidererek hizmeti tekrar kullanabilir hale getirmesini talep ediyorum.
2025 Kasım ayından önce yaklaşık Temmuz ayından beri Turkcell Superonline 25 Mbps internet kullanırken bağlantı sorunları yaşıyorduk. Defalarca yaşadığımız bu sorunlar üzerine 1000 Mbps sınırsız fiber pakete geçmemiz ve yeni modem almamız halinde sorunların çözüleceği söylendi. Bunun üzerine 1000 Mb...
Turkcell Superonline fiber ev internetimi uzun süredir sorunsuz kullanıyordum; ancak 5G’ye geçiş yapıldığı günden yaklaşık bir saat sonra internet hızımda ciddi problemler yaşamaya başladım ve bu sorun yaklaşık 8 gündür aralıksız devam ediyor. Günün her saatinde internet son derece yavaş, 10–20 sani...
Uzun süredir Turkcell Superonline kurumsal abonesiyim. Kurumsal paketim olan Kurumsal Fiber 24 Mbps + TV+ + Sabit Hat hizmetini işyerimde kullanıyorum. Yıllardır TV+ üzerinden Hemen İzle bölümündeki film ve belgesel içeriklerine ihtiyaç duyduğumda sorunsuz erişebiliyordum. Ancak yaklaşık Kasım başın...
Superonline Fiber internet hizmetim 5 gündür tamamen kesik ve hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Aydın Didim’de yaşıyorum ve bu süre boyunca evimizde internet bağlantısı yok. Hesap numaram: 24354379. Sorun yalnızca bizim bağlantımızda yaşanıyor, çevremizde benzer bir durum yok. Henüz m...
03 Eylül 2025 tarihinde, daha önce kullandığım Superonline fiber internet aboneliğimi, yeni taşındığım Ankara ili Etimesgut ilçesi Erler Mahallesi Çağlayan Lojmanları adresinde altyapı olmaması nedeniyle iptal ettirip, 50 Mbps VDSL paketine geçiş yapmak için başvuruda bulundum. Başvurum sırasında ön...
Yorumlar