to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline üzerinden yaklaşık 14 gün önce fiber 100 Mbps internet aboneliği başlattım. Halihazırda kullandığım eski internet firmamdan çok memnun olmadığım için Superonline’a geçmiştim ancak bağlantıyı alır almaz pişman oldum. Aboneliğin başladığı ilk günden itibaren evde sürekli “kısıtlanmış Wi-Fi” uyarısı alıyorum ve interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Sorun hem gündüz hem gece yaşanıyor, özellikle geceleri daha sık tekrarlanıyor.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadan, sadece SMS ile “arızanız giderildi” bilgisi verildi ancak sorun devam etti. Birkaç gün sonra evde olmadığım bir zamanda eşim aynı sorunun sürdüğünü söyleyince tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve daha önce destek talep ettiğim konunun aynısının devam ettiğini, yeniden kayıt açılmasını istediğimi belirttim. Buna rağmen, modemin yanında olmadığım için işlem yapamayacaklarını söyleyerek yardımcı olmadılar. Israrla önceki arızanın aynısının devam ettiğini belirtmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi.
Superonline’a geçmeden önce Türk Telekom aboneliğim vardı ve orada böyle bir bağlantı veya kısıtlama problemi yaşamıyordum. Eski aboneliğimi sonlandırıp Superonline’a geçtiğim için şu anda gerçekten pişmanlık duyuyorum. Müşteri numaram 13216636 olup, yaşadığım bu bağlantı ve kısıtlama sorununun kalıcı olarak giderilmesini ve gerektiğinde uzaktan veya yerinde teknik destek sağlanarak sorunumun çözülmesini talep ediyorum.
Superonline üzerinden ev interneti hizmeti alıyorum ve 1000 Mbps hızında bir paket kullanıyorum. 21 Aralık 2025 tarihinden beri evimde internet bağlantısı tamamen yok ve üç gündür kesinti devam ediyor. Sorun başladıktan sonra defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak her aradığımda sadece 3–5 sa...
Superonline üzerinden 1000’lik fiber limitsiz internet paketi kullanıyorum. 7 Aralık 2025 akşam saatlerinde, 1000 Mbps hıza hiçbir şekilde ulaşamadığım ve sık sık kopmalar yaşadığım için 188151237 numaralı arıza kaydını oluşturdum. Eve gelen ekip, modemi ve modem kablosunu değiştirdi; hız sorununun ...
Turkcell Superonline üzerinden kullandığım 100 Mbps limitsiz fiber internet hizmetinde yaklaşık şubat başından bu yana evimde sürekli hız ve bağlantı ...
Turkcell Superonline’dan aldığım 100 Mbps fiber ev interneti hizmetim 18.11.2025 tarihinden bu yana çalışmıyor, yaklaşık 1 aydır evimde hiç internet yok. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı açtırmama rağmen sorun hâlâ çözülmedi. Şu ana kadar 188045881, 188071607, 188103427, 188177694,...
Yorumlar