Yanlış Telefon Kılıfı Gönderimi Ve Sürat Kargo Yanıtsızlığı

28.09.2026 tarihinde Instagram üzerinden zırhlı kasa şeklinde, ikisi turuncu biri mor olmak üzere telefon kılıfı siparişi verdim. Kargo Sürat Kargo ile gönderildi ancak paketten siparişimdeki kılıflar yerine bambaşka, beyaz telefon kılıfları çıktı.

Yaşanan sorun üzerine Sürat Kargo ile iletişime geçtim ancak gönderiyle ilgili herhangi bir bilgi paylaşmadılar ve çözüm sunmadılar. Hem siparişini verdiğim ürünleri alamadım hem de yanlış ürünlerle mağdur edildim.

Yanlış ürün gönderiminin incelenmesini, asıl sipariş ettiğim zırhlı kasa kılıfların bir an önce tarafıma gönderilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.