Ürün Teslim Edildi, Para 1 Gün Daha Bekliyor: 1200 TL Hakkında Çelişkili Bilgi Ve Acil Çözüm

Dolap uygulaması üzerinden bir ürün sattım, ürün alıcıya teslim edildi ancak alıcı ürünü onaylamadı. Bu süreçte önce 1 gün paramın bekletilmesini kabul etmek zorunda kaldım. Ardından Dolap, alıcı onaylamamasına rağmen ürünü onayladı ve ben de banka hesabıma para transferini talep ettim. Şu an da bu para transferi için tekrar 1 gün bekletiliyorum.

Toplam 1200 TL gibi azımsanmayacak bir tutar ortada olmasına rağmen, param sürekli bekletiliyor ve hiçbir şekilde hızlı bir çözüm sunulmuyor. Canlı desteğe bağlandığımda ise hem oyalandığımı hissediyorum hem de net ve tutarlı bir bilgi alamıyorum. Önce 2 iş günü içinde onaylanacak denildi, itiraz edince bu kez özür dilenip 1 iş günü içinde denildi. Canlı yardımdaki kişinin süreci tam bilmediği ve çelişkili bilgiler verdiği çok açık.

Ürün alıcıya teslim edilmiş olmasına rağmen hâlâ param yatmadığı için, alıcının bu süre içinde ürüne zarar verip iade etmesi durumunda tüm mağduriyeti benim yaşayacak olmam da ayrı bir endişe kaynağı. İnsanların bu paralara gerçekten ihtiyacı varken bu kadar uzun ve belirsiz şekilde bekletilmek kabul edilebilir değil. Talep ettiğim 1200 TL tutarının bir an önce banka hesabıma aktarılmasını ve bu tür gereksiz bekletmeler ile çelişkili bilgilendirmelerin son bulması için sürecin acilen gözden geçirilmesini istiyorum.