Superonline'da 4 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Desteği

Superonline fiber internet abonesiyim. 13 Mayıs 2026 günü saat 16:00 civarından beri, yani 4 gündür İzmir Torbalı’daki adresimde hiçbir şekilde internet bağlantısı alamıyorum. Modem ve ev içi kurulumda bir değişiklik yapmama rağmen bağlantı tamamen kesik durumda.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini yaklaşık 30 kez aradım. Her aradığımda arıza kaydımın zaten açık olduğu, teknik ekibin bana dönüş yapacağı söylendi ancak bugüne kadar ne arayan oldu ne de sorunumla ilgili somut bir adım atıldı. 65865644 numaralı müşteriyim ve bu kadar uzun süre boyunca internetsiz bırakılmam ve sürekli “ekipler dönüş yapacak” denilmesine rağmen hiçbir geri dönüş olmaması beni mağdur ediyor.

Superonline’ın İzmir Torbalı’daki adresimde yaşadığım bağlantı sorununu acilen gidererek internet hizmetimi tekrar sağlamasını ve bu durumla ilgili şikayetimin resmi olarak kayıt altına alınmasını talep ediyorum.