to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Kablom Kesildi, İnternet Yok, Acil Çözüm Bekliyorum
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında, yaklaşık bir haftadır evimde kesinlikle internet hizmeti alamıyorum. Evde olmadığım bir zamanda, tarafıma herhangi bir bilgi verilmeden dönüşüm işlemi yapılırken kablom kesilmiş ve o günden beri bağlantım yok.
Bir haftadır hem Superonline çağrı merkeziyle hem de ilgili bayi ile defalarca görüştüm. Bayiyi aradığımda sadece “ekibe iletiyorum” denilerek geçiştiriliyorum, ancak ne bir geri dönüş oluyor ne de kablo değişimi için ekip yönlendiriliyor. Bu süreçte internete tamamen ihtiyaç duyduğum işimi yapamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Müşteri numaram 11035005’tir. Kesilen kablomun bugün içerisinde acilen yenilenmesini, internet bağlantımın derhal sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin artık son bulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Dün sürekli arayarak bayiye ulaştım, bugün için 15:00-16:00 için randevu verdiler yine arayan soran gelen yok. Yani ne yapmam gerekiyor artık 1 haftayı geçti 1 hafta kaç yıldır kullanıyorum ilk defa böyle durumla karşı karşıyayım bugün artık bu işlemin son bulmasını istiyorum
Hala çözülemedi 2 hafta mükemmel bir çözüm süreci gerçekten helal olsun
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 24.02.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
