to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline sabit internet başvurusu için 22 Temmuz Çarşamba günü evimize kurulum için gelen, iki kişiden oluşa...n ekip, yaklaşık bir‑bir buçuk saat süren işlem sırasında televizyonumuzun salon duvarındaki uydu alıcı kablosunu bozdu ve hat prizini sökük şekilde bırakıp hiçbir onarım yapmadan
Turkcell Superonline sabit internet başvurusu için iki ay önce arandım ve ertesi gün iki görevli eve gelip internetimi k...urdu. Nüfus cüzdanı bilgilerim alındı, tüm evrak ve sözleşmeleri yerinde imzaladım, ilk ay hizmeti sorunsuz kullanıp faturasını da ödedim. İkinci ay ise bana SMS ile evrak eksiğim
Uzun süredir Superonline sabit internet aboneliğimi İstanbul Beylikdüzü’indeki adresimde kullanıyorum. Özellikle PlaySta...tion üzerinden ea Sports fc Rivals oyununu oynarken ping değerlerimin 50–60 MS aralığında sabitlendiğini ve normale göre yüksek olduğunu gözlemliyorum. Bu durum çevrim içi oyun den
"Teşekkür ederim Şikayetvar ve Superonline ailesine"
"İlgililer teşekkürler"
Superonline üzerinden 100 Mbps sabit internet abonesiyim. Yaklaşık 3–4 günd...ür her akşam saat 18.00’den sonra internet hızım ciddi şekilde düşüyor; çoğ
Merhaba, şubat ayında 8331196818 vergi numaralı tamamı şahsıma ait şirketime ait 03125433303 numaralı telefon ve fiber ...internet taşıması için Ankara Etimesgut Superonline başvurdum. Gelip interneti bağladılar ama telefon bağlanmadı. Benim aboneliği bireysel yapmışlar bir şey olmaz diye. Sabit hat k
13 gündür TurkNet de ki sabit hattımız Superonline’a taşınmıyor! Müşteri hizmetlerini 13 günde 9 defa aradım ben bu işle...mi daha önce yapmadım kapatıp tekrar arayın başka biriyle görüşün diyen mi dersiniz, hata veriyor daha sonra arayın diyen mi… @Turkcell İnternet kurulumuna gelenlere söyledim ona
"Hızlı cevap ve müdahale için teşekkür ediyorum"
10 yılı aşkın süredir Superonline abonesiyim ve bugüne kadar ödemelerimi dü...zenli olarak gerçekleştiren, sadık bir müşteriyim. Yakın zamanda tarafıma y
"Sorunum çözüldü"
Evden çalışan biri olarak hem ev internetimde hem de mobil hattımda Turkcell kullanıyorum. Ev internetimde arıza veya ke...sinti yaşandığında bugüne kadar telefon hattıma ek internet tanımlanarak işlerimi aksatmadan çalışmaya devam edebiliyordum. Ancak bugün yaşadığım kesintide artık 24 saati bulmayan
0011618737 numaralı Superonline ev interneti abonesiyim. Aynı zamanda Turkcell Platinum hattım, TV+ paketim ve ekstra Su...peronline internet hattım da bulunuyor ve tüm bu ürünlerin ödemelerini düzenli olarak ben yapıyorum. Şikayete konu olan internet hattı ise annem ve babam tarafından kullanılıyor, h
"Teşekkürler"
Superonline sabit internet aboneliğim kapsamında, Ankara Eryaman’daki adresimde 17.07.2026 tarihinden bu yana evimde hiç... internet erişimi bulunmamaktadır. Bu süreçte toplam 4 defa arıza kaydı oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorun giderilmedi. Evden çalıştığım için zorunl
Turkcell sabit fiber ev interneti ve Turkcell mobil hattımla ilgili, yeni taşındığım Muğla Menteşe Emirbeyazıt Mahallesi... Ova Sokak adresinde 2 gündür kesintisiz ve ciddi bir çekim sorunu yaşıyorum. Menteşe ilçe merkezine bu kadar yakın, merkezi sayılabilecek bir konumda hem mobil hattın bu kadar zay
"Teşekkürler takip için"
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps sabit internet paketi kullanıyorum ancak yaklaşık 1 yıldır sürekli hız düşüklüğ...ü yaşıyorum. Hat değerlerim 1000 Mbps olması gerekirken hız testlerinde çoğu zaman en fazla 100 Mbps görünüyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, telefonda görüştüğümüz sırad
Yaklaşık bir yıldır yazlığımızda Superonline’dan sabit internet bağlatmak istiyorum; ancak altyapı fiilen mevcut olmasın...a rağmen sistemlerinde altyapı yok gibi göründüğü için abonelik başlatılamıyor. Yan komşumda ve karşı komşumda Superonline interneti aktif olarak kullanılıyor olmasına rağmen daire
Turkcell Superonline 35 Mbps ADSL sabit internet aboneliğimde 03.06.2026 tarihinden beri, yani 11 gündür kesinti yaşıyor...um ve internet bağlantısını kullanamıyorum. Bu süre içinde hem ücretli hem de normal olmak üzere toplam 6 defa teknik yardım kaydı açtırdım ancak hiçbirinde eve gelen bir ekip olma
Turkcell Superonline üzerinden yeni internet ve TV Plus aboneliği başlattık, ardından iş yerimize ait sabit telefon hatt...ımızın da Superonline’a taşınması için başvuruda bulunduk. Aradan bir hafta geçmesine rağmen sabit hat geçişimiz hâlâ yapılmadı ve tarafıma herhangi bir net dönüş sağlanmadı. Bu s
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğim İstanbul Avcılar’da bulunmakta ve 4 Haziran 2026 sabah saatlerinden itiba...ren 5 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Devam eden taahhütlü aboneliğim olmasına rağmen hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süre içinde hem müşteri hizmetlerini defalarca ar
Şirketimize Turkcell Superonline müşteri temsilcileri gelerek, iş yerimizde daha önce kullanmakta olduğumuz Türk Telekom... telefon ve internet hattını iptal ettirip kendi hizmetlerine geçmemiz için bizi ikna ettiler. Cayma bedelimizi karşılayacaklarını ve daha hızlı internet sağlayacaklarını söyleyere
Uzun yıllardır Turkcell abonesiyim ve şu anda Superonline Limitsiz Fiber 1000 Mbps internet paketi kullanıyorum. Ancak s...özleşmede taahhüt edilen 1000 Mbps hızı hiçbir zaman alamıyorum, yaklaşık nisan ortasından mayıs başından bu yana internet hızım sabit biçimde 150 Mbps’yi geçmiyor. İstanbul Pendik
Aydın ili Efeler ilçesindeki yeni binamıza taşındığımızda Turkcell Superonline tarafından bize, binaya çok kısa süre içi...nde kablolu hat çekileceği söylendi ve bu süreyi beklerken Superbox kullanmamız yönünde yönlendirildik. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir kablolu hat çekilmedi ve bi
"Sorun çözüldü, teşekkürler."
31 Mart tarihinde İstanbul Kadıköy’de bulunan adresim için Superonline üzer...inden sabit telefon numara taşıma başvurusu yaptım. Aradan geçen süreye rağ
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
