to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Pendik Kurtköy Mahallesi Destek Sokak No:4 adresinde bulunan binamızda yaklaşık 4 yıldır internet altyapısı ile... ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Bulunduğumuz sokakta ve çevremizdeki tüm apartman, bina ve sitelerde fiber altyapısı bulunmasına, hatta fiber kutusu kapımızın önünde olması
Turkcell Superonline abonesiyim. Taşınmam sebebiyle VDSL olan eski kampanyamı iptal edip 20 Temmuz tarihinde “Evde TV+ K...eyfi 1000 Mbps fiber” kampanyanız için talep oluşturdum. Henüz evde televizyonum olmadığı için gelen ekip yalnızca fiber internet kurulumunu yaptı, televizyon geldiğinde arayarak T
Kuşadası’ndaki evimde Turkcell Superonline VDSL internet ve TV+ Pro hizmetini 24 ay taahhütlü kampanya kapsamında kullan...ıyorum. Taahhüt sürem devam etmesine rağmen bugün saat 17.31’de TV+ Pro taahhüdümün sona erdiğini belirten bir SMS aldım. Bu SMS sonrasında çağrı merkezini aradığımda, temsilci kı
Superonline VDSL ev interneti aboneliğim için Bursa Osmangazi Demirtaş Cumhuriyet Mahallesi 1227. Sokak No:49 adresinde ...2 Temmuz’dan bu yana evimde internet hizmeti alamıyorum. Müşteri numaram 5794**42’dir. Uzun süredir tamamen internetsiz kaldım ve bu süre boyunca bağlantı sağlanamadı. Müşteri hiz
Yaklaşık 2 yıldır Turkcell Superonline müşterisiyim ve 35 Mbps VDSL paket kullanıyorum. Buna rağmen uzun süredir interne...t hızım vaat edilen seviyeye ulaşmıyor, çoğu zaman 10 Mbps civarına kadar düşüyor. Özellikle çevrim içi oyun oynarken sürekli ping dalgalanmaları ve zaman zaman bağlantı kopmaları
Turkcell Superonline üzerinden aldığım ev tipi fiber internet hizmetinin kurulumu sırasında, daireme daha önce çekilmiş ...olan VDSL kablom kılavuz olarak kullanılarak fiber hat çekildi. Bu işlem sırasında VDSL kablom zarar gördü ve kullanılamaz hale geldi. Bulunduğum adreste altyapım VDSL olduğu için
Superonline üzerinden 35 Mbps’ye kadar limitsiz, taahhütsüz yalın VDSL hız keyfi paketini kullanıyorum. Aynı ilçe sınırl...arı içinde iki farklı noktada, iki ayrı internet aboneliğim bulunuyor. Özellikle ikamet ettiğim adresteki bağlantı, taahhütsüz yeni abonelik yapıldığı günden beri aşırı derecede ya
13 Temmuz’da Turkcell Superonline üzerinden evimdeki mevcut VDSL internetimi, yeni taşındığım adreste altyapı olmadığı i...çin 500 GB kotalı Superbox paketine geçirdim. Başvuru sırasında en geç 48 saat içinde kurulum yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bugün 21 Temmuz olmasına rağmen tarafıma hiçbir dön
"Teşekkür ederim düzeldi"
Turkcell Superonline ev interneti için başvurduktan sonra kurulum randevusu oluşturdum ancak 08.07.2026 tarihinden bu ya...na hiçbir şekilde adrese gelinmedi ve bağlantım yapılmadı. Uygulamanızdaki “Taşınma İşlemlerim” bölümünde 2087862487 numaralı talebimin 07.07.2026 tarihli olduğu ve “Taahhütsüz Yal
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 17.07.2026 tarihinden beri ea Sports’un İstanbul’daki aws oyun sunucula...rına bağlanırken ciddi routing kaynaklı yüksek ping sorunları yaşıyorum. Normalde olması gereken gecikme sürelerinin çok üzerinde ping değerleri alıyorum ve bu da online oyun deney
Uzun süredir Eskişehir'de Superonline kullanıyorum, 1 sendedir ise 50 Mbps VDSL Superonline ev interneti kullanıcısıyım.... Bu yıla kadar makul bir fiyatla kullandığım bu hizmet için 690 tl öderken, Temmuz 2026 tarihinde Superonline müşteri temsilcisi tarafından aranarak taahhüt süremin bu ayın sonunda
Turkcell Superonline’dan aldığım Taahhütsüz Yalın VDSL Hız Keyfi internet hizmetimde cumartesi sabahı modem arızası sebe...biyle internetim tamamen kesildi ve yaklaşık 30 saattir bağlantı sağlayamıyorum. İstanbul Üsküdar Bulgurlu Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve bu süre zarfında evden internet kullanma
Uzun süredir Turkcell Superonline VDSL aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık 1,5 aydır internet hizmetini düzenli, kararlı ve... sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Gün içinde bağlantım sürekli kopuyor, sinyal kalitesi kabul edilemeyecek kadar düşüyor ve bugün itibarıyla internetim tamamen kesilmiş durumda
İzmir Buca Gaziler Mahallesi 1081 Sokak No: 6 adresinde Superonline 100 Mbps internet kullanıyorum. Bina girişine kadar ...fiber hat olmasına rağmen dairelere sadece VDSL üzerinden 100 Mbps hız veriliyor, 1000 Mbps fiber internete geçmek istiyoruz. Üstelik binamızdaki dairelerin yüzde 60’ından fazlası
Superonline üzerinden VDSL ev internet hizmeti alıyorum. İzmir ili Urla ilçesi Özbek Mahallesi İliksi Kümeevleri No:1 ad...resindeki hattımda 13 Temmuz saat 15:00’ten beri internetim tamamen yok. Aynı bölgede komşularım Türk Telekom internet kullanıyor ve onlarda hiçbir sorun yokken, benim Superonline
Turkcell Superonline Yalın VDSL ev interneti kullanıyorum. 20 Haziran’dan bu yana evimde hiç internet yok ve bu süre içi...nde bağlantı bir kez bile düzelmedi. İlk aramamda sorun sizin kablolarınızda olabilir denildi, ben de kendi kablolarımda bir problem olmadığını söyledim. Buna rağmen ekip talebi aç
Yaklaşık 5 yıldır Superonline ev interneti kullanıyorum. 24 Mbps limitsiz yalın VDSL Hız Keyfi paketim için uzun süredir... 665 TL civarında fatura ödüyordum. Temmuz ayından itibaren faturam 950 TL’ye çıktı. Müşteri hizmetlerini aradığımda enflasyon nedeniyle taahhütsüz fiyatların yükseldiği, bu yüzden
"Sorunum kısa sürede çözüldü teşekkürler"
Superonline VDSL abonesiyim ve 3 Temmuz Cuma gününden beri, yani yaklaşık bir haftadır İzmir Foça’daki evimde internet h...izmeti alamıyorum. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede sorunun modem kaynaklı olduğu söylendi ve 750 TL karşılığında servis gönderebileceklerini ilettiler. Bu ücreti kabul e
Superonline VDSL internet aboneliğimde yaklaşık 4–5 aydır düzenli olarak ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Ayda en az ...3 kez, her seferinde ortalama 2–3 saat süren internet kesintileri oluyor ve bu durum özellikle evden çalışan biri olarak işimi doğrudan aksatıyor. Yaşadığım kesintilerle ilgili mü
Mersin Silifke’de bulunan evimde uzun süredir Turkcell Superonline 24 Mbps VDSL internet paketi kullanıyorum. Ancak Mayı...s ayından bu yana evimizde internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanamıyoruz. Defalarca arıza kaydı oluşturmamıza rağmen ne adrese gelen bir ekip oldu ne de somut bir çözüm sağla
Superonline VDSL internet aboneliğim yaklaşık 3 gündür tamamen kesik ve evden çalışan biri olmama rağmen hiçbir şekilde ...bağlantı sağlayamıyorum. Bu süreçte defalarca, en az 20 kez müşteri hizmetlerini aradım fakat her seferinde farklı ve tutarsız gerekçelerle oyalandım, sorunum çözülmedi. İlk aradı
Uzun süredir Ankara'da 100 Mbps fiber internet, Aydın Kuşadası'nda ise 24 Mbps VDSL Superonline ev interneti kullanıcısı...yım. Kuşadası’nda bulunduğumuz bölgede altyapı problemi nedeniyle yalnızca ADSL veya VDSL ile internet bağlantısı mümkün olduğu için, 2024 yılında operatör değişikliği yaparak Supe
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
