Superonline Kurulum Yapılmadı Ve İptal Edilemiyor

Yaklaşık iki aydır Superonline’dan aldığım internet kurulumu hiçbir şekilde yapılmadı. Buna rağmen ne kurulum için gelen oluyor ne de yaptığım başvuru iptal ediliyor. Abonelik numaram 12719949’dur.

Bu süre içinde neredeyse her gün müşteri hizmetlerini arıyorum. Sürekli iptal edemiyoruz, aranacaksınız ve onlar iptal edecek deniliyor ancak ne arayan oluyor ne de somut bir işlem yapılıyor. Başvurum sistemde açık olarak tutulduğu için başka bir internet hizmet sağlayıcısına da başvuru yapamıyor, evime internet bağlatamıyorum.

Artık bu süreçten ciddi anlamda yoruldum ve mağdur oldum. Net ve açık talebim, hiçbir ek ücret yansıtılmadan başvurumun derhal iptal edilmesi ve bu konuyla ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasıdır.