to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 10 gün önce Turkcell Superonline internet bağlattım evimde iki yerde telefon çıkışı var gelen personelini uyard...ım nerede daha rahat çeker internet diye onlarda salona kurup bana imza attırdılar bende uyardım diğer odalardan kullanırken ıkıntı olur mu sinyalde diye oda hiçbir şey olmaz çok r
Yeni taşındığım eve internet bağlatmak için 6 Temmuz tarihinde Turkcell’e başvuruda bulundum. Başvurum sırasında bana 13... Temmuz tarihinde internetimin bağlanacağı bilgisi verildi. Ancak 13 Temmuz günü bağlantı için gelinmedi ve tarafıma altyapının bozuk olduğu, bu nedenle eve internet bağlanamayaca
Superonline üzerinden yeni bağlattığım ev internetim 14.07.2026 tarihinden bu yana sürekli kesik durumda. Bağlantı hiç s...tabil olmuyor, çoğu zaman tamamen internetsiz kalıyorum ve hizmeti neredeyse hiç kullanamıyorum. Sorunla ilgili defalarca destek kaydı açtım ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş
Evime 2022 yılında Turkcell Superonline fiber internet bağlatırken, evimde daha önce kullandığım Cat6 kablom teknisyenle...r tarafından rızam dışında kesilerek çöpe atıldı. Bu durum o dönemden bu yana beni rahatsız eden bir mağduriyete sebep oldu. Kablomun benim onayım olmadan kesilip atılması nedeniy
24 Haziran 2026 tarihinde Superonline ev interneti bağlatmama rağmen, kurulumdan bu yana yaklaşık iki haftadır interneti...m sürekli kopuyor ve sağlıklı bir bağlantı sağlayamıyorum. Gün içinde defalarca kopma yaşıyorum ve hizmetten hiç memnun değilim. Sorunu bildirmek için müşteri hizmetlerini aradığı
27 Haziran’da Turkcell Superonline ev interneti için başvuru yaptım ancak başvurumla ilgili hiçbir bilgilendirme mesajı ...ya da arama almadım. Ben aradığımda ise başvurunun onaylandığı ve şu gün bugün bağlanacağı söylendi. Yaklaşık bir haftadır evde internet bağlanacak diye bekledim. Daha sonra tekra
Superonline pişmanlıktır! 2026 yılının Haziran ayında sel yok, deprem yok, doğal afet yok, yağmur yok; şehrin göbeğinde ...internet kesintisi yaşıyoruz. Reklamlarda "Şöyle hızlıyız, 5G'ye geçtik" gibi övünen bu firmanın müşteri hizmetlerini aradığımda, tamı tamına 12 saat sonra internetin geleceğini be
"Sorun çözüldü"
15.05.2026 Tarihinde Superonline ev interneti bağlatmak için internet üzeri...nden form doldurdum. Aynı gün Kurulum için arandım ve randevu oluşturduk 18
Taşındığım sitede sadece Superonline Fiber altyapısı bulunuyor. Superonline müşteri hizmetlerinden defalarca başvuru yap...mayı denememe rağmen her seferinde adresimin başka bir siteye ait olduğu ya da adresimde halihazırda boş port olmadığı için işlemin yapılamadığı söyleniyor. Günlerdir sadece evime
Yaklaşık bir hafta önce Antalya Kepez’de Turkcell Superonline ev interneti bağlattım. Bağlantı yapıldığı günden itibaren... internet sürekli gidip gelmeye başladı, bir hafta bu şekilde sorunlu kullandım. Ardından internet tamamen gitti ve hiç bağlanamaz hale geldim. Müşteri hizmetlerini bu süre içinde
"Keşke başta yapsanız bunları, insanları yıpratmasanız ama yine teşekkürler sonuca kavuştuğu için 🙏"
Turkcell’de biri Eskişehir’de ADSL, diğeri İzmir’de fiber olmak üzere iki a...yrı internet aboneliğim bulunuyor. Eskişehir’deki evimi kapatıp İzmir’de ai
Yaklaşık 1 ay önce evime Turkcell Superonline internet bağlattım. Bağlattığıma bağlatacağıma pişman oldum çünkü son 2 ha...ftadır internete hiç giremiyoruz, bağlantı neredeyse hiç yok. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak ya ulaşamıyorum ya da ulaştığımda bölgede sorun var denil
"Seçkin Bey konuyu detaylı bir şekilde araştırdı ve bağlantının neden sağlanamadığını gayet açıklayıcı açıklamalar yaptı. Kendisine çok teşekkür ederim, gayet profesyonel bir şekilde işini yapıyor. 😉"
2 Şubat tarihinde Superonline ev interneti için başvuruda bulundum, ertesi gün yani 3 Şubat’ta ise bu başvuruyu iptal et...mek istediğimi belirterek müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmemizde iptal talebimin alındığı ve onaylandığı ifade edildi. Bunun üzerine başka bir internet sağlayıcısı üzerinden ev
Yaklaşık iki aydır Superonline’dan aldığım internet kurulumu hiçbir şekilde yapılmadı. Buna rağmen ne kurulum için gelen... oluyor ne de yaptığım başvuru iptal ediliyor. Abonelik numaram 12719949’dur. Bu süre içinde neredeyse her gün müşteri hizmetlerini arıyorum. Sürekli iptal edemiyoruz, aranacaksın
Turkcell Superonline’dan İstanbul Pendik’te evime internet bağlatmak için 10–11 Ocak tarihlerinde başvuru yaptım. Aradan... bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen bağlantı hâlâ yapılmadı ve tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Kurulum için gelen ekip, evime interneti bağlamak yerine, benim
"Sorunum uğraşlar sonucunda çözüldü tarafıma TV Plus Pro cihaz kurulumu gerçekleşti. Teşekkürler."
Turkcell Superonline; 07.01.2026 günü evime internet bağlatmak için 532 532 00 00 numaralı telefondan Turkcell çağrı hat...tını aradım. Adres teyidi yapıldı ve tarafıma altyapınızın uygun olduğu söylendi. Kendileri, alabileceğim paket konusunda bilgi verdiler ve bana uygun bir paket üzerinden abonelik
"Teşekkür ederim"
Merhaba, Yılbaşından önce Superonline firmasından evime internet bağlanma...sı için görüşme yaptım. Bugün ayın 7 si ve firma tarafından hala aranmadım
Yaklaşık 10 gündür internet bağlantım yok. Turkcell Superonline kullanıcısıyım eve internet bağlatıyorum diye kendi inte...rnetimi düşük paket aldım ve 15 gündür arıyorum müşteri hizmetlerini durumun aciliyetini belirtiyorum randevu alınması için arayacaklarını söylüyorlar randevu almadan gelip evde yo
Superonline’dan ev interneti başvurusu yaptım; ancak 01.07.2025 tarihinden bu yana altyapı gerekçesiyle bağlantım bir tü...rlü sağlanmadı. Adresimde daha önce internet kullanılan, aktif altyapısı olan bir daire olmasına rağmen, her seferinde port veya altyapı yok denilerek başvurum ilerletilmiyor. Bu
Turkcell Superonline üzerinden evime internet bağlatmak için başvuruda bulundum. Bugün ekipler eve geldi; ancak binada p...ort olmadığını, bu nedenle internet bağlantısını yapamayacaklarını söyleyip en az 3 ay kadar beklemem gerektiğini belirttiler. Şu an evimde hiç internet yok ve üniversiteye hazırl
Superonline’ın tüm reklamlarda evin her odasında çektiğini söylemesine güvenerek yaklaşık 5 ay önce evime internet bağla...ttım. Ancak evim toplamda 90 metrekare olmasına rağmen, odalarımda internet neredeyse hiç çekmiyor. Özellikle köşe odalarda sağlıklı bir bağlantı alamıyor ve vaat edildiği gibi bir
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
