to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline’dan 14.10.2026 tarihinde 2 Ay Ücretsiz Fiber 1000 Mbps Hız Fırsatı Kampanyası kapsamındaki 1000 Mbp...s fiber ev internetini bağlattım. Hizmeti kullanmaya başladıktan sonra sürekli hız düşüklüğü, bağlantı kopmaları ve online oyunlarda belirgin lag sorunu yaşadım. Bu problemler günü
Turkcell Superonline ev internetimi bağlattıktan iki gün sonra internetim tamamen gitti ve yaklaşık iki haftadır evimde ...internet yok. Kullanmakta olduğum hizmetten bu süre boyunca hiç faydalanamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde bugün yapılacak, yarın ekip gelec
Uşak merkez Kurtuluş Mahallesi’indeki bir Turkcell Superonline yetkili noktasına, öğrenci evime internet bağlatmak için ...başvuru yaptım. Evimde Türk Telekom altyapısı olduğunu belirttim. Ancak satış danışmanı sorularıma doğru düzgün cevap vermeden sadece kafa sallayarak ilgisiz bir şekilde yaklaştı.
"Şikayetim ile ilgilenen seçkin beye ilgisi ve nezaketi için çok teşekkür ederim. Turkcell'e yakışan bir tavır ile problemi yakından takip etti. Teşekkür Turkcell"
Alanya Oba Mahallesi’indeki evime Turkcell Superonline fiber ev interneti b...ağlattım. Eve kurulum yapıldı ancak yaklaşık 5 gündür hiç internet hizmeti
Turkcell Superonline’dan 06.10.2026 tarihinde 1000 Mbps fiber ev interneti bağlattım. Kullanmaya başladıktan sonra hız k...onusunda yaşadığım problem nedeniyle hizmetten memnun kalmadım ve 09.10.2026 tarihinde, 14 gün içinde sahip olduğumu düşündüğüm cayma hakkımı kullanarak aboneliğimi sonlandırmak is
Superonline’dan evime internet bağlatmak için internet üzerinden 1000 Mbps download, 100 Mbps upload hızında özel bir pa...ket başvurusunda bulundum. Başvurum için 201191374 numaralı kayıt oluşturuldu ve kurulumun 31 Eylül 2026 tarihinde yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ekipl
Superonline’dan ev interneti bağlatmak için yaklaşık 20 gündür bekliyorum. Bu süre içinde defalarca kez müşteri hizmetle...rini aradım, her seferinde “şikayetiniz tarafımıza ulaştı, en kısa sürede çözülecek” denildi ancak hiçbir şekilde randevu oluşturulmadı, kimse beni geri aramadı ve bağlantı kurulma
Sincan Yenikent Mustafa Kemal Mahallesi 202. Sokak 15/8 adresinde ikamet ediyorum ve ocak ayından bu yana Turkcell’in su...nduğu hiçbir sabit internet hizmetinden yararlanamıyorum. Adresimde fiber, VDSL ya da ADSL altyapısı bulunmadığı için ev interneti bağlatamıyorum, aynı zamanda mobil tarafta da 4,5
Superonline ile 18 Eylül tarihinde evime internet bağlatmak için telefon üzerinden sözleşme yaptım ve abonelik onayım al...ındı. Ancak o günden bu yana evime hiçbir ekip gelmedi, herhangi bir kurulum yapılmadı ve internetim hâlâ bağlanmadı. Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini iki kez aradı
Superonline’dan yeni bağlattığım ev interneti hizmetini sadece 12 gün kullandıktan sonra, 24 Eylül tarihinde cayma hakkı... süresi içinde iptal ettirdim. Buna rağmen tarafıma 110270450831 numaralı fiber internet hizmeti için 4.803 TL kampanya iptal bedeli yansıtılacağına dair SMS gönderdiler. Tüketici
Superonline’dan aldığım 100 Mbps ev interneti hizmetim 29.09.2026 tarihinde...n bu yana hiç bağlanmıyor. Bu sorunla ilgili olarak Superonline müşteri hi
23 Eylül tarihinde Tekirdağ Çerkezköy’deki adresim için Superonline evde internet başvurusunda bulundum. 25 Eylül tarihi...nde Türk Telekom ekibi gelerek ont cihazını kurdu ancak o günden bu yana Planet Trakya eçm ekibinin bağlantıyı tamamlamasını bekliyorum. 25 Eylül Cuma günü 0532********32 numaralı
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için uzun süredir ciddi sıkınt...ılar yaşıyorum ve ne yazık ki sorunum ancak BTK’ya yazınca geçici olarak çö
Turkcell Superonline’dan 10 gün önce 1000 Mbps Mega Fırsat Kampanyası kapsamında ev interneti bağlattım. Kurulum yapıldı...ğı günden bu yana bağlantı sorunu yaşıyorum. Gün içinde ortalama 4 kez Wi-Fi tamamen kopuyor, evdeki cihazlar ağa bağlanamıyor ve internet erişimi tamamen kesiliyor. Modemin fişini
"Yeni taktiğim Superonline internetimdeki sorun için servisteki Semih beye teşekkür ediyorum sorunum giderildi."
Uzun yıllardır Superonline’ın ev interneti hizmetinden faydalanmak istiyorum ancak bulunduğum bölgede altyapı olmadığı i...çin evime internet bağlatamıyorum. Mahallemize yıllardır internet gelmediği için hem iletişim hem de günlük işlerim açısından ciddi mağduriyet yaşıyorum. Konu ile ilgili Superonli
Ankara Altındağ’da yeni taşındığım evime bugün Turkcell Superonline ev interneti bağlatmak için başvurdum. Telefonda gör...üştüğüm satış temsilcisi T**** Hanım, ev interneti, TV Plus paketi ve Samsung a11 tabletin birlikte olduğu bir kampanyadan bahsetti. İlk 6 ay 1100 TL, sonraki 6 ay 1200 TL şeklinde
14 Eylül’de Vodafone’dan Turkcell ev internetine geçiş yaptık. O gün gelen ekip kabloyu çekip yer tespiti yaptı ve en fa...zla 2–3 gün içinde modem kutusunun teslim edilip internetimizin bağlanacağını söyledi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapan herhangi bir
Turkcell Superonline ev internetimi bağlattığım günden beri günaşırı olacak şekilde sürekli kopma ve bağlantı sorunu yaş...ıyorum. İnternet bağlantım bir süre geliyor, sonra tekrar gidiyor ve bu durum düzenli şekilde devam ediyor, aldığım hizmetten verim alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleri ile d
Yaklaşık iki hafta önce taşındığımız için Turkcell Superonline ev internetimiz için iki hafta önceden e-Devlet üzerinden... nakil başvurusu yaptım. Altyapı kablosuna bağlantı için Türk Telekom ekipleri gelip gerekli işlemi yaptı, ancak modem bağlantısını yapmak için Superonline ekiplerinin gelmesi gere
26 Temmuz tarihinde nüfusta kayıtlı adresime Turkcell Superonline ev interneti bağlatmak için aylık 850 TL üzerinden baş...vuru yaptım. Kurulumun 2–4 gün içinde tamamlanacağı söylendi. İstanbul Bahçeşehir’deki adresime üçüncü gün gelen ekip, adresteki sinyalin sağlıklı olmadığını belirterek modemi kurm
25 Ağustos tarihinde Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps internet aboneliği başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında... kurulumun 2-4 gün içinde yapılacağı özellikle belirtildi, buna güvenerek diğer internet alternatiflerini değerlendirmedim ve evde internet kurulumu için beklemeye başladım. Bugün
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimde 4 gündür hiç internet bağlantısı alamıyorum. Modemim açık olmasına ve t...üm kablolar takılı olmasına rağmen internete bağlanamıyorum, evdeki hiçbir cihaz internete çıkamıyor. Bu süre içinde defalarca 532 hattını aradım, her seferinde arıza kaydı oluştu
"Kuruluma gelen arkadaşlara ve en çok da iletişime geçen müşteri hizmetlerinde ki hanımefendiye çok teşekkür ederim işini son derece iyi ve güzel yapıyor Turkcell yetkililerini duyurulur"
25.08.2026 Salı günü Ankara Sincan Mareşal Çakmak Mahallesi Şehit A**** D**...** Caddesi’ndeki adresime Turkcell ev interneti bağlatmak için başvuru yapt
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
