to read complaints and reviews, or file yours.25 Ağustos tarihinde Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps internet aboneliği başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında... kurulumun 2-4 gün içinde yapılacağı özellikle belirtildi, buna güvenerek diğer internet alternatiflerini değerlendirmedim ve evde internet kurulumu için beklemeye başladım. Bugün
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimde 4 gündür hiç internet bağlantısı alamıyorum. Modemim açık olmasına ve t...üm kablolar takılı olmasına rağmen internete bağlanamıyorum, evdeki hiçbir cihaz internete çıkamıyor. Bu süre içinde defalarca 532 hattını aradım, her seferinde arıza kaydı oluştu
"İlgi ve alakalarından dolayı Tuğçe Hanım a teşekkür ediyoruz"
Yaklaşık iki ay önce, kendi evimizde kullanıp memnun kaldığımız için anneml...e babamın evine de Superonline ev interneti bağlattık. Bağlandığı günden bu
Superonline internet aboneliği için İstanbul Başakşehir Fuzul Avrasya 2 sitesindeki dairemize 10 gündür kurulum yapılamı...yor. Site içerisinde Superonline girişleri olmasına rağmen bina portlarının dolu olduğu söyleniyor ve bu nedenle eve internet bağlatamıyoruz. Sahaya gelen ekip portların dolu oldu
"Arayan kişi iş bilgisi ve beni anladığı için teşekkürler"
Yaklaşık bir ay önce Girne Alsancak’taki adresime KKTC Turkcell ev internet...i bağlattım. Bağlantıya gelen görevli, bina içindeki kabloları kesip yere a
Turkcell Superonline üzerinden evime ev interneti bağlatmak için 14.08.2026 tarihinde başvuruda bulundum. O günden bu ya...na bağlantı kurulmadı, herhangi bir ekip gelmedi ve net bir randevu tarihi verilmedi. Başvuru sonrasında 14 Ağustos Cuma günü arandım ve ertesi gün gelebileceklerini söylediler. Ç
Superonline internet aboneliğimin nakil işlemi için 1 Ağustos 2026 tarihinde talep oluşturdum ancak İstanbul Silivri’dek...i yeni adresime halen kurulum yapılmadı. Bu süreçte defalarca aramama rağmen bağlantım bir türlü aktif edilmedi. Bu süre içinde iki farklı ekip kurulum için adrese geldi. İlk ekip
Turkcell Superonline üzerinden Trabzon Yomra’daki adresime internet bağlatmak için 27.07.2026 tarihinde başvuruda bulund...um. Normal şartlarda 2–4 iş günü içinde tamamlanması gereken port işlemi, aradan tam bir ay geçmesine rağmen hâlâ yapılmadı ve bu süreçte evde internet bağlanacak diye bekletildik.
Turkcell Superonline üzerinden aldığım fiber internet hizmetinden hiç memnun değilim. Asgari ücretle geçinmeye çalışan b...iriyim, ona rağmen evime internet bağlattım ama internet neredeyse hiç çekmiyor, sürekli kopuyor, internet var-yok arasında gidip geliyor ve sağlıklı bir bağlantı kuramıyorum. Zong
Turkcell Superonline’dan ev interneti bağlatmak için başvuru yaptım. Ancak kurulum sürecinde kimlik ile ilgili yaşadığım... uygulama beni mağdur ediyor. İzmir Narlıdere’de ikamet ediyorum ve evde her zaman birilerinin olmasına rağmen, iş yoğunluğumdan dolayı kurulum esnasında ben evde olamıyorum. Kur
Yaklaşık 1 yıl önce Turkcell’den 50 Mbps limitsiz ev interneti bağlattım. Kurulum ekibi modemi evimin uzak bir odasına k...urdu ve o günden beri evde asıl kullandığım odada internet düzgün şekilde çekmiyor. Arada üç oda ve dört duvar olmasına rağmen kurulum buna göre yapılmadı. Bir yıldır internetin ç
Turkcell Superonline ev interneti için 24.07.2026 tarihinde başvuru yaptım. Başvuru sırasında tarafıma SMS ile ve sözlü ...olarak kurulumun 2 ile 4 gün içinde yapılacağı, kurulum ekiplerinin benimle iletişime geçeceği söylendi. Ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen herhangi bir kurulum yapılmadı ve kims
Turkcell Superonline’dan 2023 yılının sonuna doğru ev interneti aldık. 2024 yılında yeni bir eve taşındığımızda aboneliğ...imizi iptal ettirip modemi teslim ettik ve o dönem bize söylenen tüm borcumuzu ödedik. Buna rağmen iptalden yaklaşık bir ay sonra tekrar borcumuz olduğu söylendi, biz de itiraz ets
Turkcell Superonline’ın web sitesi üzerinden evime internet bağlatmadan önce adresime altyapı olup olmadığını kontrol et...mek istedim. Ancak altyapı sorgulama ekranında sorgulama yapabilmek için benden zorunlu olarak cep telefonu numarası istendiği açıkça yazıyor ve numara girmeden de ilerlemeye izin
Turkcell Superonline üzerinden evime internet bağlattım ancak çekim gücü yetersiz olduğu için hizmeti verimli şekilde ku...llanamadım. Bu nedenle yaklaşık bir hafta içinde, 25.06.2026 tarihinde hattımı iptal ettirdim. Buna rağmen hattı kapattıktan sonra tarafıma 3.100 TL “kapatma bedeli” yansıtıldı. M
Ankara Bağlıca’daki evime Turkcell Superonline fiber internet numara taşıma/hat taşıma işlemi için başvurdum. Etimesgut’...taki Güney İletişim aracılığıyla işlem başlatıldı ve 11 Temmuz’da görüştükten sonra 13 Temmuz’da ekipler eve geldi. Ancak eve gelen ekip, internet kablosunu geçirmek için evdeki di
Turkcell’e 6 Temmuz tarihinde yeni taşındığım İzmir Buca’daki evime internet bağlatmak için başvuruda bulundum. Başvuru ...sırasında 50 Mbps hızında internetimin en geç 13 Temmuz tarihinde bağlanacağı bilgisi verildi. Ancak 13 Temmuz günü herhangi bir ekip gelmedi ve tarafıma bölgemdeki Türk Telekom a
Yaklaşık 10 gün önce Turkcell Superonline internet bağlattım evimde iki yerde telefon çıkışı var gelen personelini uyard...ım nerede daha rahat çeker internet diye onlarda salona kurup bana imza attırdılar bende uyardım diğer odalardan kullanırken ıkıntı olur mu sinyalde diye oda hiçbir şey olmaz çok r
Yeni taşındığım eve internet bağlatmak için 6 Temmuz tarihinde Turkcell’e başvuruda bulundum. Başvurum sırasında bana 13... Temmuz tarihinde internetimin bağlanacağı bilgisi verildi. Ancak 13 Temmuz günü bağlantı için gelinmedi ve tarafıma altyapının bozuk olduğu, bu nedenle eve internet bağlanamayaca
Superonline üzerinden yeni bağlattığım ev internetim 14.07.2026 tarihinden bu yana sürekli kesik durumda. Bağlantı hiç s...tabil olmuyor, çoğu zaman tamamen internetsiz kalıyorum ve hizmeti neredeyse hiç kullanamıyorum. Sorunla ilgili defalarca destek kaydı açtım ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş
Evime 2022 yılında Turkcell Superonline fiber internet bağlatırken, evimde daha önce kullandığım Cat6 kablom teknisyenle...r tarafından rızam dışında kesilerek çöpe atıldı. Bu durum o dönemden bu yana beni rahatsız eden bir mağduriyete sebep oldu. Kablomun benim onayım olmadan kesilip atılması nedeniy
Turkcell Superonline üzerinden Mersin’deki evimize internet bağlatmak için yaklaşık 2–3 hafta önce başvuru yaptık. Binay...a gelen ekip, binada altyapıdan kaynaklı bağlantı sorunu olduğunu, bunu çözüp tekrar gelip bağlantıyı yapacaklarını söyledi ancak aradan haftalar geçmesine rağmen sorun hâlâ çözülm
Turkcell Superonline ev interneti başvurusu yaptım ancak bina altyapısında 8 tane port girişi olduğu ve hepsinin dolu ol...duğu, 9. Port için ekip geleceği bilgisi verildi. Aradan 8 gün geçmesine rağmen ne port açma işlemi yapıldı ne de süreçle ilgili net bir bilgi alabildim. Bu süre içinde 0532******
"Teşekkürler buraya yazdıktan sonra kısa sürede çözüldü"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
