to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Aboneliğim İptal Edilmiyor Mağdur Ediliyorum
22 Eylül’de telefonla başvuru yaparak Turkcell Superonline internet aboneliği başlatmak istedim. 20 gün boyunca kurulum için hiçbir ekip gelmedi. Bunun üzerine aboneliğimin iptali için müşteri hizmetlerini en az 20 kez aradım, ancak 5 gündür hâlâ iptal işlemi gerçekleşmedi. Her aradığımda “Çözüm sürecinde, iptal işlemi yapılacak” deniyor fakat herhangi bir işlem yapılmıyor.
Başvuru sırasında sadece kimlik yüklemesi yaptım ve abonelik numaram 184812296’dır. Şu ana kadar herhangi bir ödeme alınmadı. Bu durum ilk defa başıma geliyor ve aboneliğim iptal edilmediği için başka bir firmadan internet hizmeti de alamıyorum.
Aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Can Bey, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 30.09.2025 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
