Superonline'dan Haksız 750 TL Ücret Ve İnternet Kesintileri

7 Ocak’ta Superonline 200 Mbps fiber ev internet aboneliğimi başlattım. Ancak 19 Ocak günü bağlantı tamamen kesildi ve o günden bu yana, bugün itibarıyla 5 gündür internet hizmeti alamıyorum. Burası bir iş yeri olduğu için ne düzgün şekilde fatura kesebiliyoruz ne de çıktı alabiliyoruz; işi döndürme...

Yaklaşık bir hafta önce mevcut internet aboneliğimde yaşadığım hız ve hizmet sorunları nedeniyle Superonline’a geçiş yaptım. 50 Mbps sınırsız paket için kurulum yapıldığı günden beri evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Kurulumdan sonra internete bağlanamayınca, yaklaşık 4 gün önce arıza kaydı aç...

Yaklaşık iki ay önce evime Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps’lik internet bağlattım. Kurulum yapıldıktan hemen sonra hız ve bağlantı problemi yaşamaya başladım ve o günden bugüne kadar sorun hiç düzelmedi. Her gün, günün her saatinde yaklaşık her 30–45 dakikada bir internet hızım 2–5 Mbps sev...

Evimde Turkcell Superonline internet hizmeti kullanıyorum. Geçen hafta salı günü olduğunu hatırladığım bir tarihte evimde internet tamamen kesildi ve müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Bölgede genel altyapı arızası olduğu, sorunun aynı gün 18.45’e kadar çözüleceği söylendi. Düzelm...

Superonline'dan aldığım aboneliğimi, bağlantının yapıldığı ilk hafta sürekli yaşadığım bağlantı problemleri, çözüm süresinin yavaşlığı, altyapı sağlayıcısı olmamaları nedeniyle düzenli problem yaşanabileceği bilgisi nedeniyle sürekli para verip üstüne mağdur edilmemek için iptal ettim. İptal süreci...