to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline’ın fiber internet hizmetiyle ilgili olarak açtığım Tüketici Hakem Heyeti başvurum 29.04.2026 tarihinde, 2025/0606.4230 karar numarasıyla lehime sonuçlanmıştır. Kararda, tarafıma 986,90 TL tutarında bedelin iadesine hükmedilmiştir.
Karar sonrasında Superonline ile iletişime geçerek bu iadenin gerçekleştirilmesini talep etmek istedim; ancak müşteri olmadığım için sistemleri üzerinden kayıt oluşturamıyor, web sitelerindeki ilgili linklere ulaşılamadığı için herhangi bir başvuru ya da talep iletemiyorum. Müşteri hizmetlerine de erişemediğim için karara konu ödemenin nasıl ve ne zaman yapılacağı hakkında bilgi alamıyorum.
Tüketici Hakem Heyeti kararına istinaden, tarafıma ödenmesine hükmedilen 986,90 TL’nin, Enpara nezdindeki TR10**************************93 IBAN numaralı hesabıma, Yekta Orçun G***** adına yatırılmasını ve ödemenin gerçekleştirildiğine dair bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Superonline fiber internet hizmetimi 07/08/2025 tarihinde Bursa Nilüfer’deki yeni adresime taşımak için başvuruda bulundum. Ancak yeni taşındığım bina...
Superonline’a ait 77058530 numaralı fiber internet aboneliğimin, cayma bedeli olmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. Yeni taşınacağım adreste (Mustafa Kemal Mahallesi Yavuz Sokak 6/38 Sincan/Ankara) eski ev sahibi ikametgahını almadığı için ben de yeni ikametgah belgesi çıkaramıyorum. Bunun yer...
5440**52 numaralı fiber internet ürünümde son 1 haftadır internetle ilgili hiçbir işlem yapamıyorum, videolar açılmıyor, sayfalar çok geç açılıyor. Müşteri hizmetleri ilk başta sorun Superonline kaynaklıysa teknik servis ücretinin kendileri tarafından yapılacağını ancak bizden kaynaklı ise ücretin b...
13 Eylül’de İzmir Karabağlar’daki adresim için Superonline fiber internet başvurusu yaptım (Müşteri No: 12583483). Ancak başvurumun üzerinden uzun süre geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, yetkili bayiye ul...
Yorumlar