to read complaints and reviews, or file yours.Superonline İnternet Ve TV+ Kesintisi Uzun Süre Çözüm Bekliyor
Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ aboneliğim bulunuyor. 15 Aralık’ta internet bağlantım tamamen kesildi ve o tarihte arıza kaydı oluşturdum. Bugün 3 Ocak olmasına rağmen hala internet bağlantım yok, dolayısıyla TV+ dahil diğer hizmetlerden de hiçbir şekilde yararlanamıyorum.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde hızlandırma maili attıklarını söylemelerine rağmen ne beni arayan oldu ne de sahada ilgilenen bir ekip yönlendirildi. Uzun süredir tamamen internetsiz bırakıldım ve herhangi bir çözüm üretilmedi.
Bağlantımın bir an önce sağlanmasını, arızanın acilen giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde bu kadar uzun süre hizmet alamadığım için cayma bedeli alınmadan sözleşmemin feshedilmesini istiyorum. Abonelik numaram 5368**58’tir.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Sayın Safkan, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 09.01.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. • Saygılarımızla, Turkcell Superonline
